把話說得滴水不漏II-實(shí)訓(xùn)手冊

第一章 口才基本訓(xùn)練法
第一節(jié) 詞必達(dá)意，功夫在言外
1．會(huì)說話是人才
2．詞必達(dá)意，語感敏銳
3．口才功夫在言外
測試與訓(xùn)練：你的談話方式是否機(jī)敏
第二節(jié) 話語因何而動(dòng)聽
1．聲音的魅力
2．完美聲音的八大原則
3．培植說話本領(lǐng)的根基
測試與訓(xùn)練：聽聽你的聲音如何
第三節(jié) 非語言表達(dá)的神奇效果
1．一種不可忽視的語言
2．常見的非語言表達(dá)方式
3．讓你的肢體語言更豐富
測試與訓(xùn)練：肢體語言與習(xí)慣的養(yǎng)成
第四節(jié) 人話鬼話，全在你怎么說
1．看菜吃飯，看人說話
2．多備幾手，隨機(jī)應(yīng)變
測試與訓(xùn)練：把握說話的內(nèi)容，從容應(yīng)變
第五節(jié) 掂量語言的分量
1．良言勝重禮，一言勝百師
2．把話說得生動(dòng)而深刻
3．話多不如話少，話少不如話巧
4．會(huì)說不如會(huì)聽
測試與訓(xùn)練：如何提升與聽者間的應(yīng)對(duì)力
第二章 社交口才訓(xùn)練法
第一節(jié) 社交的第一張入場券
1．說好 第一句話
2．靈活運(yùn)用稱呼，不做無謂的模仿
3．打招呼和尋找源源不絕的話題
4．做一個(gè)讓人一見難忘的人
測試與訓(xùn)練：掌握介紹別人的基本規(guī)則
第二節(jié) 展示良好的個(gè)人形象
1．言談舉止“放大”你的形象
2．用信心打磨自己
3．在談話中盡展人格魅力
測試與訓(xùn)練：你擅長談話嗎
第三節(jié) 瀟灑的社交口才技巧
1．真誠地贊美他人
2．適度的夸獎(jiǎng)和表揚(yáng)
3．深懷誠意的恭維
4．把握分寸的激勵(lì)
5．揣著同情心的批評(píng)
測試與訓(xùn)練：你的人緣如何
第四節(jié) 警惕社交中的語言忌諱
1．交際中說話的原則
2．交際之語忌諱多，留心在平時(shí)
3．改掉不良的談吐習(xí)慣
測試與訓(xùn)練：建立良好人際關(guān)系的措辭方式
第三章 商務(wù)口才訓(xùn)練法
第一節(jié) 體現(xiàn)商務(wù)語言的魅力
1．生意人說話的原則
2．生意人需要避免使用的詞語
3．商務(wù)談話的八大基本要點(diǎn)
測試與訓(xùn)練：與客戶溝通能力的自我診斷
第二節(jié) 商務(wù)談判的說話技巧
1．談判時(shí)的破題技巧
2．談判時(shí)的陳述技巧
3．談判時(shí)的提問技巧
4．談判時(shí)的回答技巧
5．談判時(shí)的討價(jià)還價(jià)技巧
測試與訓(xùn)練：談判的態(tài)度分析與訓(xùn)練
第三節(jié) 商務(wù)談判的特殊說話技巧
1．道歉——他賺話頭你賺錢
2．打破談判的僵局
3．沉默——讓沉默成金
4．讓客戶對(duì)你著迷
測試與訓(xùn)練：高明的商品說明術(shù)
第四節(jié) 接打商務(wù)電話的藝術(shù)
1．接聽電話的五種技巧
2．讓電話成就你
3．應(yīng)付電話中的特殊情況
測試與訓(xùn)練：電話應(yīng)對(duì)的技巧訓(xùn)練
第四章 辦公室口才訓(xùn)練法
第一節(jié) 職場交際的語言基本功
1．辦公室交際談吐禮儀
2．十句職場不敗的經(jīng)典名言
3．明白同事的“話外之意”
測試與訓(xùn)練：如何表達(dá)才容易使對(duì)方理解
第二節(jié) 辦公室的智言妙語
1．說話怎樣八面玲瓏
2．面對(duì)上司巧“進(jìn)言”
3．拍馬不驚馬的說話技巧
4．與不同品性的人說話的技巧
5．與小人共事的說話技巧
6．化解與同事不和的說話技巧
7．讓下屬言聽計(jì)從的說話方法
測試與訓(xùn)練：你為什么不能成為稱贊高手
第三節(jié) 會(huì)議講話的語言技巧
1．樹立受人歡迎的形象
2．會(huì)議中善于引導(dǎo)
3．在會(huì)議中巧妙答疑
測試與訓(xùn)練：怎樣主持常規(guī)會(huì)議
第五章 幽默口才訓(xùn)練法
第一節(jié) 營造輕松和諧的人際氛圍
1．幽默是一種人生態(tài)度
2．幽默大師必備的性格與本領(lǐng)
3．說話幽默的原則
測試與訓(xùn)練：分析自己為什么不能幽默地說話
第二節(jié) 幽默脫口秀的常用技巧
1．巧借外力，順?biāo)浦?br /> 2．隨機(jī)套用，即興發(fā)揮
3．拐彎摸角，曲說隱衷
4．模擬仿造，推陳出新
5．以謬歸謬，物歸原主
6．寓莊于諧，詼諧風(fēng)趣
7．先抑后揚(yáng)，大智若愚
8．巧設(shè)懸念，故弄玄虛
9．反鉆空子，由果尋因
10．釀造含蓄，正話反說
11．拐彎抹角，旁敲側(cè)擊
12．棄核取皮，位移真義
13．動(dòng)物擬人，人理人趣
14．大吹牛皮，荒謬夸張
15．望文生義，牽強(qiáng)附會(huì)
16．含而不露，巧妙暗示
17．一詞多義，別解成趣
18．煞有介事，假癡不顛
19．大詞小用，對(duì)比失衡
20．職業(yè)輻射，不離本行
21．高攀低就，臨場發(fā)揮
22．巧設(shè)伏筆，設(shè)置懸念
23．機(jī)械刻板，糊涂成趣
24．歪理歪推，謬上加謬
25．綿里藏針，暗含鋒芒
26．巧妙斷章 ，荒唐取義
27．強(qiáng)詞奪理，借坡爬起
測試與訓(xùn)練：掌握幽默的基本要素
第六章 求人與說服口才訓(xùn)練法
第一節(jié) 求人辦事的基本前提
1．知己知彼，穩(wěn)操勝券
2．投其所好最有效
3．摸透人性，該抬就抬，該拍就拍
4．做到心中有數(shù)，有的放矢
測試與訓(xùn)練：糾正使談話乏味的措辭方式
第二節(jié) 求人辦事的說話技巧
1．套交情說話術(shù)
2．難言之時(shí)巧開口
3．求人辦事的說話定律
4．打開“后門”的說話技巧
測試與訓(xùn)練：使談話活潑的十種方式
第三節(jié) 先有溝通，然后方可辦事
1．架起心靈共鳴之橋
2．用坦誠的話語打動(dòng)人
測試與訓(xùn)練：如何收集及處理話題
第四節(jié) 六招讓你提高說服力
1．委婉說話，不拆臺(tái)，不揭短
2．真心替他人著想
3．曉以利害，使他人為之所動(dòng)
4．抓住關(guān)鍵，一語中的
5．迂回誘導(dǎo)，打開缺口
6．攻心為上，把指責(zé)變成商量
測試訓(xùn)練：學(xué)會(huì)有效說服他人的十句金句
第七章 巧脫困境口才訓(xùn)練法
第一節(jié) 擺脫困境的說話術(shù)
1．模糊語言解困境
2．智語妙言解困境
3．自找臺(tái)階，擺脫窘境
4．給人臺(tái)階下，救場如救火
測試與訓(xùn)練：巧妙反駁對(duì)方的說話方式
第二節(jié) 應(yīng)付突變的說話方法
1．聽到壞消息后怎么說
2．傳達(dá)不幸消息有講究
3．善意的謊言怎么說
4．化險(xiǎn)為夷的說話技巧
測試與訓(xùn)練：不同的人采取不同的勸說方式
第三節(jié) 御侮反嘲的技巧
1．敢于應(yīng)付各種責(zé)難
2．非常場境，機(jī)敏應(yīng)答
3．巧妙應(yīng)付別人的奚落
4．平靜坦然地面對(duì)謠言
5．以其人之道，還治其人之身
6．以自嘲化解尷尬
7．把丟掉的“臉”找回來
測試與訓(xùn)練：注意并糾正平常說話時(shí)易犯的錯(cuò)誤
第八章 演講、辯論口才訓(xùn)練法
第一節(jié) 演講語言的通俗化
1．演講要讓人當(dāng)場就懂
2．演講怎樣才生動(dòng)形象
3．使演講合乎人情的技巧
測試與訓(xùn)練：演說前的準(zhǔn)備要點(diǎn)
第二節(jié) 表演同樣重要
1．讓態(tài)勢語更優(yōu)美
2．非語言與控場技巧的運(yùn)用
測試與訓(xùn)練：態(tài)度可以提升演說效果
第三節(jié) 即席演講，讓智慧與口才結(jié)伴
1．即席發(fā)言重在抓“題眼”
2．有備無患，從容應(yīng)對(duì)
測試與訓(xùn)練：掌握即席演講的訣竅
第四節(jié) 辯論中的常用圈套與應(yīng)對(duì)技巧
1．投其所好，反戈一擊
2．細(xì)心推敲，機(jī)智應(yīng)付詭辯
3．避實(shí)就虛，以巧制勝
4．大語不言，以做代說
5．以子之矛，攻子之盾
6．巧設(shè)圈套，請君入甕
7．常見的巧辯方法
測試與訓(xùn)練：抓住制造辯論高潮的要點(diǎn)