醫(yī)療糾紛防范與應(yīng)對(duì)指南

第1章 醫(yī)療糾紛概述
什么是醫(yī)療糾紛？
什么是非醫(yī)療糾紛？
患者享有哪些權(quán)利？
患者需要履行哪些義務(wù)？
醫(yī)務(wù)人員享有哪些權(quán)利？
醫(yī)務(wù)人員需要履行哪些義務(wù)？
我國(guó)醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀如何？
哪些原因容易產(chǎn)生醫(yī)療糾紛？
醫(yī)療糾紛對(duì)醫(yī)患雙方有什么影響？
發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)患雙方應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？
第2章 醫(yī)療糾紛的預(yù)了記
如何預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生？
為什么要認(rèn)真對(duì)待患者的投訴？
醫(yī)療機(jī)構(gòu)有沒(méi)有依法執(zhí)業(yè)？
醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織義診有沒(méi)有經(jīng)過(guò)衛(wèi)生行部門(mén)備案？
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否存在推諉病人的現(xiàn)象？
疑難危重病員不能確診或門(mén)診兩次復(fù)診沒(méi)有確診者，有沒(méi)有及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視？
診斷是否明確，是否存在誤診的情況？
是不是實(shí)習(xí)醫(yī)師、見(jiàn)習(xí)醫(yī)師或進(jìn)修醫(yī)師單獨(dú)值班？
急診病人的搶救程序是否規(guī)范，有沒(méi)有延誤搶救時(shí)機(jī)？
檢查報(bào)告單是否及時(shí)發(fā)放？
標(biāo)本有沒(méi)有按規(guī)定時(shí)間留存？
醫(yī)療機(jī)構(gòu)有沒(méi)有開(kāi)展聚合酶鏈反應(yīng)（PCR）等醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)的資質(zhì)？
醫(yī)療機(jī)構(gòu)有沒(méi)有銷(xiāo)售假藥、劣藥？
醫(yī)療機(jī)構(gòu)配制制劑有沒(méi)有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，有沒(méi)有使用其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)配制的制劑？
醫(yī)理由有沒(méi)有根據(jù)患者特殊病理、生理狀況選用抗菌藥物？
藥師發(fā)藥時(shí)，有沒(méi)有告訴患者藥品的用法、用量及注意事項(xiàng)？
醫(yī)療機(jī)構(gòu)有沒(méi)有重復(fù)使用一次性醫(yī)療器械？
放射性治療及放射性核素治療是否規(guī)范？
醫(yī)務(wù)人員有沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)書(shū)寫(xiě)病歷？
醫(yī)療機(jī)構(gòu)有沒(méi)有偽造篡改病歷？
有沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度？
有沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度？
院內(nèi)會(huì)診是否及時(shí)？
院外會(huì)診是否規(guī)范？
醫(yī)院對(duì)疑難病例及手術(shù)等有沒(méi)有進(jìn)行分析討論？
醫(yī)療機(jī)構(gòu)有沒(méi)有履行告知義務(wù)？
開(kāi)展人類(lèi)輔助生殖技術(shù)和設(shè)置人類(lèi)精子庫(kù)有沒(méi)有經(jīng)過(guò)審批？
麻醉科有沒(méi)有進(jìn)行術(shù)前探視、術(shù)后隨訪？
患者的手術(shù)應(yīng)該由哪一級(jí)醫(yī)院、醫(yī)生來(lái)做，超范圍手術(shù)有沒(méi)有審批？
術(shù)前準(zhǔn)備是否充分，術(shù)中處理是否妥當(dāng)，術(shù)后觀察護(hù)理是否到位？
分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行得是否到位？
醫(yī)療機(jī)構(gòu)有沒(méi)有盡到及時(shí)轉(zhuǎn)診的義務(wù)？
患者轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科的程序是否規(guī)范，有沒(méi)有派遣醫(yī)護(hù)人員護(hù)送？
出院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員有沒(méi)有告訴患者相關(guān)的注意事項(xiàng)？
病情不宜出院而病員或家屬要求出院時(shí)，醫(yī)師有沒(méi)加以勸阻？
……
第3章 醫(yī)療糾紛處理中的證據(jù)
第4章 醫(yī)療事故陪償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議的解決途徑
第5章 醫(yī)療事故技術(shù)鑒定
第6章 醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論產(chǎn)生異議的處理
第7章 司法鑒定
第8章 醫(yī)療糾紛的民事訴訟
第9章 《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》賠償標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算
第10章 《人身?yè)p害賠償司法解釋》賠償標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算
附錄A 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例
附錄B 醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法
附錄C 醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）
附錄D 最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋