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內(nèi)容簡介

　　寫給讀者的話（內(nèi)容簡介）塑造形象，創(chuàng)造輝煌，是時代的呼喚，是現(xiàn)實的選擇現(xiàn)代企業(yè)或社會組織在呼喚和選擇中尋找自己的位置那就是屹立在巍巍寶塔上換上璀璨耀眼的新裝。因此，形象塑造是每個企業(yè)或社會組織在生存和發(fā)展過程中的必然選擇。公共關(guān)系是企業(yè)或社會組織在管理過程中不可缺少的藝術(shù)科學(xué)。本書是編者在多年開展教學(xué)、科研和公共關(guān)系實踐活動中，總結(jié)了一些企業(yè)形象塑造工程的新經(jīng)驗，汲取了國內(nèi)外公共關(guān)系研究的新成果之后編寫而成的，其主導(dǎo)思想是教您塑造形象，為您的成功插上強勁的翅膀。該書系統(tǒng)地闡述了公共關(guān)系的歷史與發(fā)展、含義與范疇、工作對象及內(nèi)容，講述了公關(guān)人員及組織機構(gòu)、設(shè)計公關(guān)方案的步驟與方法；講述了公關(guān)與人際交往藝術(shù)、公關(guān)談判、公關(guān)策劃、如何開展公關(guān)專題活動及當今最為熱門的CIS工程。它適用于大中專院校、職業(yè)學(xué)校的在校學(xué)生、企事業(yè)單位的管理人員、專業(yè)人員以及對這門學(xué)科懷有濃厚興趣的青年自學(xué)者。相信有志于公關(guān)事業(yè)，想借公關(guān)之“利器”為社會創(chuàng)造財富，為人生增添光彩的讀者朋友都會對此書感興趣的。朋友，您選擇了公關(guān)，具備了公關(guān)意識，開展了卓有成效的公關(guān)活動，在市場經(jīng)濟的大潮中，您和您的企業(yè)或社會組織就會招徠公眾的喜歡、信任和尊敬，成為市場經(jīng)濟大潮中的寵兒——為公眾所愛！林廣梅1997年7月1日

作者簡介

暫缺《公共關(guān)系學(xué)》作者簡介

圖書目錄

     目錄
   第一章公共關(guān)系的歷史與發(fā)展
    第一節(jié) 公共關(guān)系的起源
    第二節(jié) 公共關(guān)系興起于西方的社會歷史條件
    第三節(jié) 公共關(guān)系的發(fā)展
   第二章公共關(guān)系的含義與范疇
    第一節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的定義
    第二節(jié) 公共關(guān)系的原則
    第三節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的范疇
   第三章公共關(guān)系的功能
    第一節(jié) 公共關(guān)系的總功能
    第二節(jié) 公共關(guān)系的分功能
    第三節(jié) 公共關(guān)系的子功能
   第四章設(shè)計公共關(guān)系活動方案的步驟與方法
    第一節(jié) 公共關(guān)系活動的準備
    第二節(jié) 公共關(guān)系活動的推行
    第三節(jié) 公共關(guān)系活動的總結(jié)
   第五章公共關(guān)系的工作對象及內(nèi)容
    第一節(jié) 公眾與公眾的分類
    第二節(jié) 組織內(nèi)部的公共關(guān)系
    第三節(jié) 組織外部的公共關(guān)系
   第六章公共關(guān)系的組織機構(gòu)
    第一節(jié) 公共關(guān)系部
    第二節(jié) 公共關(guān)系公司
    第三節(jié) 公共關(guān)系社團
   第七章公共關(guān)系人員的素質(zhì)與能力的培養(yǎng)
    第一節(jié) 公關(guān)者與公共關(guān)系意識
    第二節(jié) 人與素質(zhì)
    第三節(jié) 公共關(guān)系人員必備的素質(zhì)
    第四節(jié) 公共關(guān)系人員的能力培養(yǎng)
   第八章公共關(guān)系專題活動
    第一節(jié) 開幕（開工）典禮
    第二節(jié) 股東年會
    第三節(jié) 記者招待會
    第四節(jié) 展覽、展銷會議
    第五節(jié) 社會公益活動
   第九章傳播與公共關(guān)系傳播
    第一節(jié) 傳播的涵義、要素及模式
    第二節(jié) 傳播的類型與媒介
    第三節(jié) 公共關(guān)系傳播規(guī)律
    第四節(jié) 公共關(guān)系的溝通原則
   第十章公共關(guān)系與社交禮儀
    第一節(jié) 禮儀的意義及表現(xiàn)形式
    第二節(jié) 日常生活禮儀
    第三節(jié) 社會交往禮儀
   第十一章公共關(guān)系與人際交往
    第一節(jié) 學(xué)一點人際交往的理論
    第二節(jié) 知道一點人際交往的知識
    第三節(jié) 掌握一點人際交往的技巧
   第十二章公共關(guān)系談判
    第一節(jié) 談判的特點與原則
    第二節(jié) 談判前的準備活動
    第三節(jié) 談判的過程
    第四節(jié) 談判的策略和技巧
   第十三章公共關(guān)系策劃
    第一節(jié) 策劃與公共關(guān)系的關(guān)系
    第二節(jié) 公共關(guān)系策劃的原則和方法
    第三節(jié) 公共關(guān)系策劃的過程
   第十四章 CIS戰(zhàn)略與公共關(guān)系
    第一節(jié) CIS戰(zhàn)略的理論范疇和歷史沿革
    第二節(jié) CIS戰(zhàn)略與公共關(guān)系
    第三節(jié) CIS戰(zhàn)略的工作程序
   附錄一公共關(guān)系案例精選
   附錄二公關(guān)人員自我鑒定表