秘書(shū)實(shí)務(wù)

    第一章 總 論
    第一節(jié) 秘書(shū)的概念及其工作性質(zhì)
    第二節(jié) 我國(guó)現(xiàn)階段的秘書(shū)工作
   第二章 秘書(shū)修養(yǎng)
    第一節(jié) 秘書(shū)的思想品德
    第二節(jié) 秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)能力
    第三節(jié) 秘書(shū)的保密工作
   第三章 秘書(shū)部門(mén)的主要職能工作
    第一節(jié) 秘書(shū)的參謀職能
    第二節(jié) 會(huì)務(wù)工作
    第三節(jié) 事務(wù)工作
   第四章 信息資料工作與調(diào)查研究
    第一節(jié) 信息資料工作
    第二節(jié) 調(diào)查研究
   第五章 信訪工作與接待工作
    第一節(jié) 信訪工作
    第二節(jié) 接待工作
   第六章 秘書(shū)的協(xié)調(diào)工作和查辦工作
    第一節(jié) 協(xié)調(diào)工作
    第二節(jié) 杳辦工作
   第七章 秘書(shū)的交際與公關(guān)
    第一節(jié) 秘書(shū)的人際關(guān)系
    第二節(jié) 秘書(shū)的公共關(guān)系工作
   第八章 辦公自動(dòng)化及設(shè)備
    第一節(jié) 辦公自動(dòng)化與秘書(shū)部門(mén)
    第二節(jié) 程控電話
    第三節(jié) 傳直機(jī)
    第四節(jié) 靜電復(fù)印機(jī)
    第五節(jié) 電子文檔管理
    第六節(jié) 電子郵件