2000新版ISO9000商貿(mào)業(yè)實(shí)踐指南

　　本書(shū)對(duì)質(zhì)量管理體系理論與實(shí)踐做了全面的論述。全書(shū)共分為7章：第1章主要分析了我國(guó)商貿(mào)行業(yè)的現(xiàn)狀、差距以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，并提出了加入WTO以后我國(guó)商貿(mào)企業(yè)的應(yīng)對(duì)之策。同時(shí)在本章中還特別論述了商貿(mào)業(yè)企業(yè)實(shí)施2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的必要性以及相應(yīng)的對(duì)策和應(yīng)注意的問(wèn)題。第2章對(duì)2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了簡(jiǎn)要的介紹。內(nèi)容包括2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)。第3章主要對(duì)質(zhì)量管理體系的內(nèi)容進(jìn)行了解析。分別對(duì)質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施的方法進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹，指出了2000新版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)與1994版之間的區(qū)別，介紹了2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換和過(guò)渡以及2000版標(biāo)準(zhǔn)中的難點(diǎn)的理解方法。第4章有針對(duì)性地論述了商貿(mào)業(yè)余方針和質(zhì)量管理的原則以及質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。同時(shí)還介紹了質(zhì)量管理體系方法、過(guò)程方法、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系文件、質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)。第5章詳細(xì)介紹了商貿(mào)業(yè)實(shí)施ISO9000的認(rèn)證過(guò)程。第6章主要介紹了質(zhì)量管理體系文件的編寫(xiě)方法，分別包括質(zhì)量手冊(cè)的編寫(xiě)、程序文件的編寫(xiě)、質(zhì)量計(jì)劃的編寫(xiě)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)以及質(zhì)量記錄的編寫(xiě)。第7章是本書(shū)給出的一個(gè)應(yīng)用案例。內(nèi)容包括實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和記錄表格。

暫缺《2000新版ISO9000商貿(mào)業(yè)實(shí)踐指南》作者簡(jiǎn)介