商務(wù)談判

　　第1章 商務(wù)談判概述1.1 談判的概念1.2 商務(wù)談判的概念、特征和功能1.3 商務(wù)談判的分類第2章 商務(wù)談判基本理論2.1 原則性談判法2.2 商務(wù)談判的基礎(chǔ)理論第3章 商務(wù)談判的影響因素3.1 心理因素3.2 禮儀行為因素3.3 文化因素3.4 談判者的素質(zhì)及能力3.5 談判的其他影響因素第4章 商務(wù)談判準(zhǔn)備4.1 商務(wù)談判限度與計(jì)劃的擬訂4.2 商務(wù)談判前的信息準(zhǔn)備4.3 商務(wù)談判前的組織準(zhǔn)備4.4 商務(wù)談判準(zhǔn)備階段的禁忌第5章 商務(wù)談判過程5.1 商務(wù)談判的開局5.2 商務(wù)談判的磋商5.3 商務(wù)談判的簽約第6章 商務(wù)談判中的溝通藝術(shù)6.1 商務(wù)談判中的有聲語言6.2 商務(wù)談判中的身體語言第7章 商務(wù)談判策略7.1 商務(wù)談判策略的特征與類型7.2 商務(wù)談判的應(yīng)對策略第8章 商務(wù)談判技巧8.1 討價還價的技巧8.2 讓步技巧8.3 制造與突破僵局的技巧第9章 國際商務(wù)談判 9.1 國際商務(wù)談判概述9.2 國際商務(wù)談判中的文化差異9.3 商務(wù)談判中的道德問題9.4 世界各國商人的不同談判風(fēng)格第10章 商務(wù)談判精彩案例10.1 進(jìn)口汽車索賠談判10.2 專利使用費(fèi)談判10.3 跨國權(quán)收購談判10.4 項(xiàng)目引資談判10.5 挽留經(jīng)銷商談判10.6 “俄烏”天然氣價格談判10.7 中海油收購優(yōu)尼科鎩羽而歸參考文獻(xiàn)

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