學(xué)習(xí)型班組建設(shè)

第一章 學(xué)習(xí)型班組導(dǎo)論
第一節(jié) 中國大趨勢(shì)——二十一世紀(jì)看中國/2
一、中國的位置/2
二、中國：“世界工廠”?/3
第二節(jié) 學(xué)習(xí)型組織——長袖善舞正當(dāng)時(shí)/5
一、企業(yè)壽命與“學(xué)習(xí)智障/5
二、企業(yè)長壽的秘訣——學(xué)習(xí)型組織/6
第三節(jié) 學(xué)習(xí)型班組——帶來組織的裂變/8
一、五項(xiàng)修煉與學(xué)習(xí)型組織/8
二、學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)——學(xué)習(xí)型班組/9
第二章 聚焦學(xué)習(xí)型班組
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)型班組的價(jià)值/12
一、學(xué)習(xí)型組織的真諦/12
二、學(xué)習(xí)型班組的價(jià)值/15
第二節(jié) 發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)型班組的個(gè)性/15
一、學(xué)習(xí)型企業(yè)的十大特性/15
二、學(xué)習(xí)型班組的特點(diǎn)/16
三、學(xué)習(xí)型班組的目標(biāo)/17
第三節(jié) 學(xué)習(xí)型班組的表現(xiàn)形式/18
一、和諧形式的學(xué)習(xí)型班組/18
二、協(xié)作形成的學(xué)習(xí)型班組/19
三、創(chuàng)新形式的學(xué)習(xí)型班組/19
四、競爭形式的學(xué)習(xí)型班組/20
第四節(jié) 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的原則/21
一、為使命而工作/21
二、培育團(tuán)隊(duì)精神/22
三、建立良好的溝通機(jī)制/23
四、構(gòu)筑共同愿景/24
五、提高班組的學(xué)習(xí)速度/24
六、持久地學(xué)習(xí)/25
第三章 撩開學(xué)習(xí)型班組的“學(xué)習(xí)”真面目
第一節(jié) 學(xué)習(xí)型班組與弘揚(yáng)人性/27
一、認(rèn)識(shí)“以人為本/27
二、實(shí)踐“以人為本/27
第二節(jié) 學(xué)習(xí)型班組與創(chuàng)新/30
一、創(chuàng)新是未來管理變革的主旋律/30
二、創(chuàng)新是學(xué)習(xí)型班組的靈魂所在/31
第三節(jié) 工作學(xué)習(xí)化與學(xué)習(xí)工作化/34
一、學(xué)習(xí)工作化/34
二、工作學(xué)習(xí)化/36
第四章 破解學(xué)習(xí)型班組的十大智障
第一節(jié) 局限思考學(xué)而無用/39
第二節(jié) 照搬照套學(xué)而不懂/40
第三節(jié) 額外負(fù)擔(dān)無從下手/4l
第四節(jié) 習(xí)慣過去與已無關(guān)/41
第五節(jié) 依賴上級(jí)歸罪于外/42
第六節(jié) 缺乏整體思考/43
第七節(jié) 專注于個(gè)別事件/43
第八節(jié) 看不出緩慢、漸進(jìn)的過程/45
第九節(jié) 經(jīng)驗(yàn)錯(cuò)覺/45
第十節(jié) 管理班組的誤區(qū)/46
第五章 班組長是學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的一面旗幟
第一節(jié) 學(xué)習(xí)型班組長的任務(wù)和作用/49
一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的主要任務(wù)/49
二、班組長在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組中起著關(guān)鍵作用/53
第二節(jié) 學(xué)習(xí)型班組長的選用與培育/55
一、班組長必備的基本能力/55
二、班組長現(xiàn)場管理的要點(diǎn)/58
三、班組長的選育是學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的關(guān)鍵/6l
第六章 引領(lǐng)班組成員自我超越
第一節(jié) 學(xué)習(xí)型員工的特征/68
一、 自主學(xué)習(xí)/68
二、自我實(shí)現(xiàn)/72
三、 自我經(jīng)營/73
第二節(jié) 學(xué)習(xí)型員工的培育/74
一、培育學(xué)習(xí)型員工的方法/74
二、員工學(xué)習(xí)能力指數(shù)/80
第三節(jié) 開啟自我超越之門/8l
一、找回心中的黃金巨人/81
二、突破自我的束縛/83
第四節(jié) 人人爭做學(xué)習(xí)型員工/87
一、企業(yè)文化的熏陶/87
二、鼓勵(lì)創(chuàng)新的寬松環(huán)境/90
三、全員參與的班組管理氛圍/93
四、為每個(gè)成員找到他們?cè)诎嘟M中的位置/94
第七章 重新描繪心靈地圖
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)心智模式/99
一、心靈地圖的繪成/99
二、建造世界模型的方式/100
三、心靈地圖不是真實(shí)的世界模型/103
第二節(jié) 走出感知的誤區(qū)/104
一、認(rèn)識(shí)和挑戰(zhàn)三種認(rèn)知誤區(qū)/104
二、走出誤區(qū)的實(shí)踐/108
第三節(jié) 駕馭自己的心智模式/111
一、IQ、EQ和AQ/112
二、掌握情緒的幅度——鐘擺效應(yīng)/114
三、情緒的產(chǎn)生/115
四、重新審視我們的情緒/117
五、掌控我們的情緒/119
第四節(jié) 改善自己的心智模式/120
一、 “心智模式”是可以改善的/121
二、打破三個(gè)“思想框框”，重建“心智模式”/122
第八章 讓我們一起飛——建立共同愿景
第一節(jié) 企業(yè)愿景是理想的彼岸/13l
一、解讀“愿景”/131
二、找到愿景的實(shí)質(zhì)問題/134
三、愿景引領(lǐng)成長——學(xué)習(xí)型班組的導(dǎo)航燈/136
第二節(jié) 個(gè)人愿景是齊心協(xié)力的漿板/138
一、開發(fā)個(gè)人愿景/138
二、改變自我意象，開發(fā)個(gè)人愿景/139
三、有效地執(zhí)行個(gè)人愿景/142
第三節(jié) 班組愿景是堅(jiān)固的船艦/143
一、開發(fā)組織愿景的先決條件/143
二、組織愿景開發(fā)的五個(gè)步驟/145
第四節(jié) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)、班組、個(gè)人的良性循環(huán)/148
一、組織最高管理局的組建與運(yùn)作/148
二、以創(chuàng)新為主要特色的組織文化/150
三、基于愿景的員工管理/151
四、編織經(jīng)線和緯線、讓愿景的操作更具實(shí)效/152
第五節(jié) 讓愿景成為永不熄滅的導(dǎo)航燈/152
一、克服兩難抉擇的負(fù)面反應(yīng)/153
二、讓愿景導(dǎo)航/154
第九章 促進(jìn)班組學(xué)習(xí)
第一節(jié) 激發(fā)班組群體智慧/158
一、組織學(xué)習(xí)過程中的常見問題/159
二、組織系統(tǒng)中的學(xué)習(xí)障礙/160
三、組織中個(gè)人的學(xué)習(xí)障礙/161
第二節(jié) 班組是學(xué)習(xí)的最佳單位/164
一、班組是學(xué)習(xí)的最佳單位/164
二、以班組為單位學(xué)習(xí)的方式和效果/165
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的技巧/167
一、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的管理/167
二、從團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)部入手，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的價(jià)值觀/170
第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)工具的應(yīng)用演練——深度匯談/172
一、了解深度匯談/172
二、深度匯談的技巧/173
三、在班組學(xué)習(xí)中演練深度匯談 /176
第十章 學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考
第一節(jié) 認(rèn)知系統(tǒng)/183
一、什么是系統(tǒng)/183
二、了解系統(tǒng)的特點(diǎn) /184
三、系統(tǒng)理論與學(xué)習(xí)型班組/191
第二節(jié) 學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考的方法/192
一、建立學(xué)習(xí)型班組是一項(xiàng)系統(tǒng)工程/192
二、學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考的方法/192
三、訓(xùn)練系統(tǒng)思考的心智模式/194
第三節(jié) 系統(tǒng)思考在班組工作中的應(yīng)用/197
一、關(guān)鍵管理/197
二、異常管理/199
三、效率改善/204
第十一章 評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建質(zhì)量
學(xué)習(xí)型班組(科室)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)/215
參考文獻(xiàn)/219