知識(shí)管理：完全傻瓜IDIOT

　　《知識(shí)管理》的目的就是探知在一個(gè)組織內(nèi)管理知識(shí)所需的各種要素。做知識(shí)管理工作就像玩雜耍，把許多球同時(shí)拋向空中。這需要相當(dāng)好的技術(shù)，更不用說(shuō)鎮(zhèn)定自若了。但這完全可以做得到，那些做得很好的人，在他們開(kāi)始利用雇員所擁有的大量知識(shí)過(guò)程中已看到了豐厚的回報(bào)。這本書(shū)將幫助你學(xué)習(xí)這些方法。第一部分“探索無(wú)知領(lǐng)域”：給你了解知識(shí)管理所需的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，以及讓你了解該領(lǐng)域人們正在從事的研究。該部分將解釋為什么要進(jìn)行知識(shí)管理，概述一些流行的理論模型，提供一些基本概念以及詳細(xì)分析兩個(gè)成功的知識(shí)管理的具體實(shí)例。還要介紹說(shuō)明在許多公司中進(jìn)行知識(shí)管理的新角色——首席知識(shí)官。第二部分“開(kāi)始實(shí)施”：探討如何開(kāi)始實(shí)行知識(shí)管理。這一過(guò)程包括戰(zhàn)略選擇、樣品實(shí)驗(yàn)方案以及如何建立基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)確保知識(shí)管理的實(shí)踐。其中幾篇文章還探討了一些具體方法，包括我稱之為“殺手方案”的實(shí)踐社區(qū)。第三部分“有IT不能生存；沒(méi)有IT不能生存”：探討知識(shí)管理取得成功的另外一個(gè)關(guān)鍵因素——信息技術(shù)。第十一章討論一個(gè)重要合作伙伴——首席信息官。其他章節(jié)主要講解諸如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、合作技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基本概念。第四部分“文化精髓”：探討知識(shí)管理試圖改變的東西——我們?cè)诖谁h(huán)境中的做事方式。該部分還包括數(shù)篇有關(guān)變革管理——一個(gè)能夠成功帶來(lái)組織變化原則的內(nèi)容。第五部分“記分”：重點(diǎn)分析知識(shí)管理中存在的致命弱點(diǎn)。該部分以著眼一些測(cè)評(píng)的總的指導(dǎo)原則開(kāi)篇，轉(zhuǎn)而用三章篇幅介紹一些具體方法。第六部分“開(kāi)始長(zhǎng)期工程”：探討一些在你前進(jìn)道路上可能遇見(jiàn)的潛在危險(xiǎn)以及解決方案。最后一章著重分析個(gè)人知識(shí)管理——你自己為自己而進(jìn)行的知識(shí)管理。

　　麥麗塞·克萊蒙肆·盧米贊博士是巴克曼實(shí)驗(yàn)室協(xié)會(huì)的知識(shí)管理戰(zhàn)略家.她于1997年加入巴克曼實(shí)驗(yàn)室協(xié)會(huì).她曾經(jīng)作為語(yǔ)言學(xué)家，標(biāo)準(zhǔn)制定者和知識(shí)管理專家在美國(guó)部隊(duì)和國(guó)家安全局工作長(zhǎng)達(dá)20年.她被認(rèn)為是在美國(guó)推行知識(shí)管理的最優(yōu)秀的典范之一，還開(kāi)發(fā)并維護(hù)著關(guān)于知識(shí)管理的巴克曼實(shí)驗(yàn)室協(xié)會(huì)的網(wǎng)站（www.knowledge-nurture.com）