電子政務(wù)

第1章 電子政務(wù)的概念和發(fā)展
1.1 電子政務(wù)的基本概念
1.2 電子政務(wù)的管理創(chuàng)新
1.3 電子政務(wù)的工作模式
1.4 國外電子政務(wù)的發(fā)展實踐
第2章 電子政務(wù)的治理理念
2.1 新公共管理理論
2.2 客戶導(dǎo)向的電子政務(wù)
2.3 GRP理念的電子政務(wù)
2.4 績效驅(qū)動的電子政務(wù)
2.5 eMPA模式的電子政務(wù)
第3章 電子政務(wù)的信息系統(tǒng)
3.1 信息系統(tǒng)
3.2 電子政務(wù)的事務(wù)處理信息系統(tǒng)
3.3 政務(wù)智能系統(tǒng)
第4章 電子政務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
4.1 計算機網(wǎng)絡(luò)
4.2 數(shù)據(jù)庫技術(shù)
4.3 協(xié)同工作技術(shù)
4.4 網(wǎng)格技術(shù)
第5章 電子政務(wù)的績效評價
5.1 電子政務(wù)績效的概念
5.2 電子政務(wù)的績效評價
5.3 電子政務(wù)的績效模型
5.4 電子政務(wù)績效的指標(biāo)
第6章 電子政務(wù)的業(yè)務(wù)流程
6.1 流程的概述
6.2 政府流程再造
6.3 績效驅(qū)動的政府流程再造
6.4 電子政務(wù)流程績效評估的保障機制
第7章 電子政務(wù)安全保障體系
7.1 電子政務(wù)的安全需求
7.2 電子政務(wù)安全保障體系框架
7.3 電子政務(wù)安全技術(shù)保障體系
7.4 電子政務(wù)安全運行管理體系
7.5 電子政務(wù)安全社會服務(wù)體系
7.6 電子政務(wù)安全基礎(chǔ)設(shè)施
附錄1 系列金字工程
附錄2 兩網(wǎng)四庫
附錄3 門戶網(wǎng)站
附錄4 北京市電子政務(wù)目標(biāo)與技術(shù)總體框架
參考文獻