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內(nèi)容簡介

　　商務(wù)英語寫作的一個最主要的目地在于與收信人建立友好的關(guān)系而不是破壞這種關(guān)系，即使你們沒有如期所愿做成一樁生意。正如一句古老的諺語所言：買賣不成，仁義在。為了使書信達成善意友好這個目標，許多寫作的原則都要為這個中心服務(wù)。并不一定在一篇成功的商務(wù)寫作中發(fā)現(xiàn)所有的原則，然而，你至少會找到一條或更多條原則滲透在一篇優(yōu)秀作品的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)中，結(jié)果就是打造了你的作品的語氣氛圍。那么，如何在商務(wù)寫作中打造語氣氛圍呢？這里要介紹一些決定著商務(wù)寫作的質(zhì)量并能創(chuàng)造出來親切語氣氛圍的基本原則。

作者簡介

暫缺《自助辦公室英語》作者簡介

圖書目錄

第1章　同事之間
　問候與介紹
　請同事幫忙
　請假
　提建議
　拒絕
　主動幫助
　要求加薪
　打斷別人的談話
　道歉
第2章　與客戶交往
　接待訪客
　處理不滿和投訴
　簽署協(xié)議
　達成協(xié)議
　修改合同
　詢問客戶信息
　道別
第3章　工作電話技巧
　接電話
　打工作電話
　請通話留言
　終止冗長的通話
　與缺乏條理的人談話
第4章　秘書英語
　預(yù)約時間
　安排老板的會見
　在備忘錄上簽字
　審閱信件
第5章　內(nèi)部文件
　通告
　便條
　啟事
　通知
　人事安排／警告／解雇
第6章　辦公自動化英語
　關(guān)于電腦的使用
　傳真機的使用
第7章　商務(wù)旅行
　訂機票
　預(yù)定航班
　重定航班
　確認機票
　訂旅店
　感謝對話的邀請
　談?wù)撀眯械那闆r和收獲