人力資源管理

第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 人力資源
一、人力資源的概念和特征
二、人力資本的概念
三、人力資源與人力資本的區(qū)別
第二節(jié) 人力資源管理
一、人力資源管理的概念
二、人力資源管理的職能
三、履行人力資源管理職能的人員
四、人力資源經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)
第三節(jié) 人力資源管理的歷史和發(fā)展
一、人事管理階段
二、人力資源管理階段
小結(jié)
練習(xí)題
第二章 人力資源管理的理論基礎(chǔ)
第一節(jié) 人力資源管理的基本理論
一、關(guān)于人性的認識
二、人性理論的發(fā)展階段
三、激勵理論
第二節(jié) 人力資源管理的環(huán)境分析
一、人力資源管理的環(huán)境
二、政治環(huán)境分析
三、法律環(huán)境分析
四、經(jīng)濟環(huán)境分析
五、社會文化環(huán)境分析
第三節(jié) 人力資源的成本與投資決策
一、人力資源成本
二、人力資源投資收益與決策分析
小結(jié)
練習(xí)題
第三章 人力資源規(guī)劃
第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述
一、人力資源規(guī)劃的概念
二、人力資源規(guī)劃的作用
三、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的程序
一、收集有關(guān)信息資料
二、人力資源需求預(yù)測
三、人力資源供給預(yù)測
四、確定人力資源凈需求
五、編制人力資源規(guī)劃
六、實施人力資源規(guī)劃
七、人力資源規(guī)劃評估
八、人力資源規(guī)劃的反饋與修正
第三節(jié) 人力資源供求預(yù)測
一、人力資源需求預(yù)測
二、人力資源需求預(yù)測的方法
三、人力資源供給預(yù)測
四、人力資源供求平衡
小結(jié)
練習(xí)題
第四章 工作分析和工作評價
第一節(jié) 工作分析概述
一、工作分析的概念
二、工作分析涉及的重要術(shù)語
三、工作分析的步驟
四、工作分析的作用與意義
第二節(jié) 工作分析的基本方法
一、觀察法
二、面談法
三、問卷調(diào)查法
四、文獻分析法
五、工作日志法
第三節(jié) 工作評價
一、工作評價的概念
二、工作評價的意義
三、工作評價的方法
小結(jié)
練習(xí)題
第五章 員工招聘
第一節(jié) 員工招聘概述
一、員工招聘的概念
二、員工招聘的原則
第二節(jié) 員工招聘的程序
一、制定招聘計劃和策略
二、發(fā)布招聘信息及搜尋候選人信息
三、甄選
四、錄用
五、招聘工作評價
第三節(jié) 員工招聘渠道
一、外部招聘
二、內(nèi)部招聘
三、內(nèi)部招聘與外部招聘的對比
第四節(jié) 員工甄選方法
一、面試法
二、心理測驗法
三、評價中心法
小結(jié)
練習(xí)題
第六章 員工培訓(xùn)
第一節(jié) 員工培訓(xùn)概述
一、員工培訓(xùn)的含義與意義
二、員工培訓(xùn)的種類
第二節(jié) 員工培訓(xùn)的程序
一、培訓(xùn)需求分析
二、制定培訓(xùn)計劃
三、培訓(xùn)課程的設(shè)計與開發(fā)
四、培訓(xùn)效果評估
第三節(jié) 培訓(xùn)的方法
一、講授法
二、案例教學(xué)法
三、角色扮演法
四、工作輪換法
五、工作指導(dǎo)法
六、視聽技術(shù)法
七、網(wǎng)上培訓(xùn)法
小結(jié)
練習(xí)題
第七章 績效考評
第一節(jié) 績效考評概述
一、績效的概念及特點
二、績效考評的概念及特點
三、績效考評的作用
四、績效考評的分類
五、績效考評的原則
第二節(jié) 績效考評的程序
一、制定績效考評計劃
二、確定績效考評的標準和方法
三、選擇考評人員
四、考評實施
五、績效考評反饋
六、考評結(jié)果運用
第三節(jié) 員工績效考評方法
一、主觀考評法
二、客觀考評法
三、目標管理法
第四節(jié) 績效考評中常見的問題及防范
一、績效考評中的問題
二、防范績效考評問題的措施
小結(jié)
練習(xí)題
第八章 薪酬管理
第一節(jié) 薪酬管理概述
一、薪酬的概念及構(gòu)成
二、薪酬的功能
三、薪酬管理的內(nèi)容
四、薪酬管理的原則
五、影響薪酬水平的因素
第二節(jié) 薪酬設(shè)計的基本程序
一、制定薪酬原則和策略
二、工作分析與評價
三、薪酬調(diào)查
四、薪酬定位
五、薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計
六、薪酬的分級與定薪
七、薪酬制度的實施與調(diào)整
第三節(jié) 常用的工資制度及其選擇
一、常用的工資制度
二、選擇最適合的工資制度
第四節(jié) 福利
一、福利的重要性
二、影響福利的因素
三、福利的類型
四、自助式福利
小結(jié)
練習(xí)題
第九章 勞動關(guān)系與員工保障管理
第一節(jié) 勞動關(guān)系
一、勞動關(guān)系的概念和法律特征
二、勞動關(guān)系的內(nèi)容
三、我國企業(yè)勞動關(guān)系的現(xiàn)狀及存在的問題
四、改善勞動關(guān)系的途徑
第二節(jié) 勞動合同
一、勞動合同概述
二、勞動合同的內(nèi)容
三、勞動合同的法律效力
四、勞動合同的解除
第三節(jié) 勞動爭議
一、勞動爭議概述
二、勞動爭議處理的原則
三、處理勞動爭議的機構(gòu)
四、勞動爭議處理的程序
第四節(jié) 勞動安全與健康
一、勞動安全與健康概述
二、勞動保護
三、員工的安全管理
四、員工的健康管理
第五節(jié) 社會保障
一、社會保障的含義
二、我國社會保障制度的主要內(nèi)容
三、我國社會保障面臨的嚴峻挑戰(zhàn)
四、當前我國建立、健全社會保障體系的主要任務(wù)
小結(jié)
練習(xí)題
第十章 職業(yè)生涯管理及發(fā)展
第一節(jié) 職業(yè)生涯管理的理論
一、職業(yè)生涯的概念
二、職業(yè)生涯管理及其意義
三、職業(yè)生涯發(fā)展階段理論
四、職業(yè)選擇理論
五、職業(yè)錨
第二節(jié) 職業(yè)規(guī)劃
一、個人職業(yè)規(guī)劃
二、組織職業(yè)規(guī)劃
第三節(jié) 職業(yè)發(fā)展
一、職業(yè)發(fā)展的必要性
二、職業(yè)發(fā)展的負責者
三、職業(yè)發(fā)展的實施
小結(jié)
練習(xí)題
第十一章 人力資源外包
第一節(jié) 人力資源外包概述
一、人力資源外包的含義
二、人力資源外包的原因
三、人力資源外包的意義
第二節(jié) 人力資源外包的實施
一、成立人力資源外包的決策機構(gòu)
二、人力資源外包內(nèi)容的選擇
三、外包服務(wù)商的選擇
四、人力資源外包服務(wù)商選擇的途徑
五、人力資源外包管理的模式選擇
第三節(jié) 人力資源外包的風險及其管理
一、人力資源外包風險
二、人力資源外包的風險管理
小結(jié)
練習(xí)題
主要參考文獻