基層班組長(zhǎng)手冊(cè)

第一章 班組：企業(yè)的最小單位 
    一、基層班組的基本特征 
    二、基層班組的作用 
    三、基層班組管理的特性 
    四、基層班組長(zhǎng)的條件 
    五、基層班組長(zhǎng)的工作方法 
    六、基層班組長(zhǎng)的權(quán)力
第二章 基層班組的目標(biāo)管理 
    一、班組目標(biāo)管理的特征 
    二、班組實(shí)施目標(biāo)管理的前提條件 
    三、班組的目標(biāo)管理程序 
    四、班組目標(biāo)設(shè)定的具體要求
第三章 基層班組的制度管理 
    一、班組制度管理的重要性 
    二、班組管理制度的分類 
    三、班組管理制度的實(shí)施 
    四、班組規(guī)章制度的貫徹 
    五、培養(yǎng)組員遵守紀(jì)律
第四章 基層班組的生產(chǎn)管理 
    一、班組生產(chǎn)管理的原則 
    二、班組生產(chǎn)管理的規(guī)范 
    三、班組生產(chǎn)管理的方法 
    四、班組成員的組織與管理
第五章 基層班組的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 
    一、班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理特點(diǎn) 
    二、班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容 
    三、班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化 
    四、班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)清潔管理 
    五、班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理 
    六、班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目視管理
第六章 基層班組的技術(shù)管理 
    一、班組生產(chǎn)的工藝管理 
    二、班組生產(chǎn)的技術(shù)改造 
    三、班組生產(chǎn)的技術(shù)創(chuàng)新
第七章 基層班組的設(shè)備管理 
    一、班組設(shè)備管理的內(nèi)容 
    二、班組設(shè)備的正確使用 
    三、班組設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng) 
    四、班組使用設(shè)備的故障處理
第八章 基層班組的信息管理 
    一、班組信息管理的作用 
    二、班組信息收集注意事項(xiàng)
第九章 基層班組的物流管理 
    一、班組物流成本控制 
    二、班組物流管理內(nèi)容
第十章 基層班組的成本管理 
    一、班組長(zhǎng)必須關(guān)注的成本 
    二、班組降低成本的方法 
    三、減少浪費(fèi)降低開銷的方法第
十一章 基層班組的安全管理 
    一、班組安全管理制度 
    二、班組的安全檢查 
    三、班組安全生產(chǎn)教育 
    四、班組安全技能訓(xùn)練 
    五、班組事故預(yù)防第
十二章 基層班組的質(zhì)量管理 
    一、班組質(zhì)量管理的內(nèi)容 
    二、班組質(zhì)量管理的方法 
    三、發(fā)揮質(zhì)量管理小組作用
第十三章 基層班組的效率管理 
    一、工作高效率的表現(xiàn) 
    二、班組長(zhǎng)效率提高方法 
    三、提高員工工作效率方法
第十四章 基層班組的人力資源管理 
    一、班組人員的選聘 
    二、班組人員的培訓(xùn) 
    三、班組人員績(jī)效的考評(píng) 
    四、班組人力資源的開發(fā)
第十五章 基層班組的團(tuán)隊(duì)管理 
    一、高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的特征 
    二、班組團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作
第十六章 基層班組的員工管理 
    一、管理班組成員的原則 
    二、管理班組成員的誤區(qū) 
    三、管理不同類型班組成員
第十七章 基層班組的日常管理 
    一、抓住班組中心工作 
    二、分配好班組的工作 
    三、認(rèn)真檢查每個(gè)組員的工作 
    四、從容指導(dǎo)員工工作 
    五、抓好班組工作典型
第十八章 基層班組的事務(wù)管理 
    一、年度績(jī)效獎(jiǎng)金的評(píng)定 
    二、團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)問題 
    三、傳達(dá)上級(jí)命令問題 
    四、如何對(duì)待組員請(qǐng)假 
    五、對(duì)待組員紛爭(zhēng)問題 
    六、處理組員之間沖突 
    七、對(duì)“問題”員工的處理 
    八、處理組員加班問題 
    九、解決組員思想情緒問題 
    十、處理組員的遲到問題