市場營銷學：2004年版

第一章 市場營銷導(dǎo)論
第一節(jié) 市場營銷與市場營銷管理
第二節(jié) 市場營銷管理哲學
第三節(jié) 市場營銷管理過程
第四節(jié) 市場營銷學與相關(guān)學科
第二章 戰(zhàn)略計劃過程
第一節(jié) 戰(zhàn)略計劃與逆向營銷
第二節(jié) 定點超越理論與方法
第三節(jié) 戰(zhàn)略計劃過程
第三章 市場營銷調(diào)研與預(yù)測
第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場營銷調(diào)研過程
第三節(jié) 市場營銷數(shù)據(jù)分析
第四節(jié) 市場需求測量與預(yù)測
第四章 市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境
第二節(jié) 市場營銷微觀環(huán)境
第三節(jié) 市場營銷宏觀環(huán)境
第五章 市場購買行為分析
第一節(jié) 消費者購買行為
第二節(jié) 組織購買者行為
第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場購買行為
第四節(jié) 中間商購買與政府采購
第六章 市場競爭戰(zhàn)略分析
第一節(jié) 競爭者分析
第二節(jié) 市場主導(dǎo)者戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
第四節(jié) 市場跟隨者戰(zhàn)略
第五節(jié) 市場補缺者戰(zhàn)略
第七章 目標市場營銷
第一節(jié) 市場細分
第二節(jié) 市場選擇
第三節(jié) 市場定位
第八章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 品牌、商標與包裝策略
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品管理
第九章 定價策略
第一節(jié) 影響定價的因素
第二節(jié) 定價方法
第三節(jié) 定價策略
第四節(jié) 價格變動和企業(yè)對策
第十章 分銷策略
第一節(jié) 分銷渠道的職能與類型
第二節(jié) 分銷渠道策略
第三節(jié) 物流策略
第十一章 促銷策略
第一節(jié) 促銷組合策略
第二節(jié) 廣告策略
第三節(jié) 人員推銷策略
第四節(jié) 銷售促進與宣傳策略
第十二章 市場營銷計劃與組織
第一節(jié) 市場營銷計劃
第二節(jié) 市場營銷組織與部門
第三節(jié) 市場營銷組織類型
第四節(jié) 市場營銷組織設(shè)計
第十三章 市場營銷執(zhí)行與控制
第一節(jié) 市場營銷執(zhí)行
第二節(jié) 市場營銷控制
第十四章 市場營銷道德
第一節(jié) 市場營銷道德觀
第二節(jié) 中國傳統(tǒng)文化中的營銷道德思想
第三節(jié) 市場營銷道德與實踐
第四節(jié) 市場營銷與社會責任
第十五章 市場營銷新概念
第一節(jié) 客戶關(guān)系管理
第二節(jié) 交叉銷售
第三節(jié) 綠色營銷
第四節(jié) 整合營銷與整合營銷傳播
第五節(jié) 關(guān)系營銷
第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷
后記
附錄市場營銷學自學考試大綱