首席運營官：企業(yè)經(jīng)營與管理

導(dǎo)論
第1章　企業(yè)運營與首席運營官
引例：首席執(zhí)行官體制的興起
　第1節(jié)　首席運營官的產(chǎn)生
一、法人治理結(jié)構(gòu)
二、企業(yè)權(quán)力體系
三、首席執(zhí)行官體制
　第2節(jié)　首席運營官的作用
一、首席運營官的性質(zhì)
二、首席運營官的地位
三、首席運營官的作用
　第3節(jié)　首席運營官的工作
一、 進(jìn)行決策
二、落實任務(wù)
三、配置資源
四、協(xié)調(diào)進(jìn)程第2章經(jīng)營管理計劃及其制定
引例：泰舫公司的戰(zhàn)略調(diào)整與工作計劃
　第1節(jié)　從企業(yè)戰(zhàn)略到經(jīng)營計劃
一、企業(yè)戰(zhàn)略
二、經(jīng)營計劃
　第2節(jié)　企業(yè)計劃的要求與制定
一、企業(yè)計劃的要求
二、企業(yè)計劃的編制
三、企業(yè)計劃的方法
　第3節(jié)　企業(yè)計劃的結(jié)構(gòu)與實施
一、企業(yè)計劃的結(jié)構(gòu)
二、企業(yè)計劃的實施
第3章　組織機(jī)制的運作與改進(jìn)
引例：美的集團(tuán)的事業(yè)部制改革
　第1節(jié)　企業(yè)組織運行
一、企業(yè)組織機(jī)制
二、企業(yè)組織運作
三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
　第2節(jié)　企業(yè)組織設(shè)計
一、組織流程設(shè)計
二、組織部門設(shè)計
三、組織關(guān)系設(shè)計
四、組織協(xié)調(diào)設(shè)計
　第3節(jié)　企業(yè)組織變革
一、組織變革的意義
二、組織變革的內(nèi)容
三、組織變革的方式
第4章　人才的地位、使用及其培養(yǎng)
引例：力帆集團(tuán)的人才競爭戰(zhàn)略
　第1節(jié)　用人辦事的途徑
一、群眾基礎(chǔ)的建立
二、部門主管的選拔
三、管理團(tuán)隊的塑造
　第2節(jié)　人力資源管理
一、 人力資源戰(zhàn)略
二、人力資源政策
三、人力資源配置
　第3節(jié)　員工隊伍建設(shè)
一、員工標(biāo)準(zhǔn)
二、員工使用
三、員工開發(fā)第5章工作領(lǐng)導(dǎo)與績效提升
引例：樂百氏的員工發(fā)展“教練”
　第1節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)活動
一、領(lǐng)導(dǎo)活動的性質(zhì)
二、領(lǐng)導(dǎo)活動的作用
　第2節(jié)　目標(biāo)管理
一 、目標(biāo)管理的意義
二、目標(biāo)管理的運行
　第3節(jié)　工作授權(quán)
一、授權(quán)管理
二、沖突管理
　第4節(jié)　績效改進(jìn)
一、績效管理的性質(zhì)
二、績效管理的方式
第6章　信息管理與信息系統(tǒng)開發(fā)
引例：聯(lián)想的信息管理與績效提升
　第1節(jié)　經(jīng)營管理與信息
一、信息與管理
二、信息與管理者
　第2節(jié)　決策支持系統(tǒng)
一、決策支持系統(tǒng)
二、 決策支持子系統(tǒng)
　第3節(jié)　經(jīng)理信息系統(tǒng)
一、經(jīng)理信息需求
二、經(jīng)理信息特點
三、經(jīng)理信息系統(tǒng)
　第4節(jié)　企業(yè)信息化建設(shè)
一、 信息化與企業(yè)競爭
二、 企業(yè)的信息化建設(shè)第7章首席運營官的資格與職業(yè)發(fā)展
引例：一位首席運營官的辭職信
　第1節(jié)　首席運營官的資格標(biāo)準(zhǔn)
一、首席運營官的能力
二、首席運營官的品格
三、首席運營官的定位
　第2節(jié)　首席運營官的作用發(fā)揮
一、職業(yè)經(jīng)理人面對的問題
二、職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展的方式
參考文獻(xiàn)