市場通用文書寫作

第一章　市場管理類文書
　第一節(jié)　公司銷售管理制度
　第二節(jié)　代理店管理制度
　第三節(jié)　客戶管理辦法
　第四節(jié)　連鎖店管理制度
　第五節(jié)　應(yīng)收賬款管理制度
　第六節(jié)　售后服務(wù)管理方法
　第七節(jié)　人事管理制度
　第八節(jié)　特約店管理
　第九節(jié)　營業(yè)管理辦法
　第十節(jié)　客戶名簿客理制度
　第十一節(jié)　代理體制建設(shè)方案
　第十二節(jié)　營銷終端管理規(guī)則
　第十三節(jié)　企業(yè)零售商管理辦法
　第十四節(jié)　批發(fā)商客理辦法
　第十五節(jié)　客戶投訴處理方案
　第十六節(jié)　銷售經(jīng)理管理手冊
第二章　市場調(diào)查類文書
　第一節(jié)　市場調(diào)查報告書
　第二節(jié)　市場調(diào)查問卷
　第三節(jié)　新產(chǎn)品市場開拓計劃書
　第四節(jié)　競爭對手調(diào)查制度
　第五節(jié)　行銷評估
第三章　市場營銷計劃類文書
　第一節(jié)　商業(yè)計劃書
　第二節(jié)　促銷計劃書
　第三節(jié)　營銷策劃書
　第四節(jié)　廣告策劃書
　第五節(jié)　經(jīng)營計劃管理工作制度
　第六節(jié)　銷售計劃管理制度
　第七節(jié)　銷售促進(jìn)計劃
第四章　產(chǎn)品銷售類文書
　第一節(jié)　銷售員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊
　第二節(jié)　銷售人員將懲與考核制度
　第三節(jié)　企業(yè)營銷業(yè)務(wù)獎勵辦法
　第四節(jié)　銷售事務(wù)處理指南
　第五節(jié)　銷售模式方案
　第六節(jié)　營銷績效管理與薪酬分配方法
　第七節(jié)　營銷業(yè)務(wù)部運作規(guī)程
　第八節(jié)　業(yè)務(wù)員推銷手冊
　第九節(jié)　營業(yè)員工作指引
　第十節(jié)　營銷產(chǎn)品推介書
　第十一節(jié)　銷售業(yè)務(wù)員職位說明書
第五章　購銷合同類文書
……
第六章　營銷常用表格