案例：中國(guó)企業(yè)家的商業(yè)讀本-（第四輯）

　　我的公司由1950年幾個(gè)人的小公司發(fā)展到今天在全球52個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)20萬(wàn)員工的企業(yè)。我不敢和那些管理學(xué)大師相比，我沒(méi)有上學(xué)的機(jī)會(huì)，一輩子都在努力自修，苦苦追求新知識(shí)、新學(xué)問(wèn)。管理到底有沒(méi)有藝術(shù)可言，在這方面，我有自己的心得與經(jīng)驗(yàn)。我常常問(wèn)自己，你是想當(dāng)老板還是要當(dāng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖？一般而言，做老板簡(jiǎn)單得多，權(quán)力主要來(lái)自地位，來(lái)自機(jī)遇或憑借你的努力和專業(yè)知識(shí)；做領(lǐng)袖較為復(fù)雜，你的力量要源自人性的魅力和號(hào)召力。領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人，讓別人甘心賣力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。自我管理有動(dòng)有靜在我看來(lái)，要成為好的管理者，首要任務(wù)是自我管理。在變化萬(wàn)千的世界中，發(fā)現(xiàn)自己是誰(shuí)，了解自己要成為什么模樣的人，建立個(gè)人尊嚴(yán)。自我管理是一種靜態(tài)管理。在人生不同的階段中，要經(jīng)常反思自問(wèn)：我有什么心愿？我有宏偉的夢(mèng)想，但我懂不懂得什么是有節(jié)制的熱情？我有與命運(yùn)拼搏的決心，但我有沒(méi)有面對(duì)恐懼的勇氣？我有信心、有機(jī)會(huì)，但有沒(méi)有智慧？我自信能力過(guò)人，但有沒(méi)有面對(duì)順境、逆境都可以恰如其分行事的心力？14歲，當(dāng)我還是個(gè)窮小子的時(shí)候，我對(duì)自己的管理方法很簡(jiǎn)單：我必須賺取足夠一家人存活的費(fèi)用。我知道沒(méi)有知識(shí)就改變不了命運(yùn)，沒(méi)有本錢更不能好高騖遠(yuǎn)，我還經(jīng)常會(huì)記起祖母的感嘆：“阿誠(chéng)，我們什么時(shí)候能像潮州城中某某人那么富有？”我可不想像希臘神話中伊卡羅斯一樣，憑借蠟做的翅膀翱翔最終悲慘地墜下。于是我一方面緊守角色，雖然當(dāng)時(shí)只是個(gè)小工，但我堅(jiān)持把每樣交付給我的事做得妥當(dāng)、出色；另～方面絕不浪費(fèi)時(shí)間，把剩下來(lái)的每一分錢都用來(lái)購(gòu)買實(shí)用的舊書籍看。22歲成立公司以后，我知道光憑忍耐、任勞任怨已經(jīng)不夠，成功也許沒(méi)有既定的方程式，失敗的因子卻顯而易見，建立減低失敗幾率的架構(gòu)，才是步向成功的快捷方式。知識(shí)需要和意志相結(jié)合，靜態(tài)管理自我的方法要伸延至動(dòng)態(tài)管理，理性的力量加上理智的力量，問(wèn)題的核心在于如何避免讓聰明的組織干愚蠢的事。靈活的制度要以實(shí)事求是、能自我修正的機(jī)制為基礎(chǔ)。我指的不單純是會(huì)計(jì)系統(tǒng)，而是在張力中釋放動(dòng)力，在信任、時(shí)間、能力等范疇內(nèi)建立不呆板、能隨機(jī)應(yīng)變的制度。我曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)應(yīng)在穩(wěn)健中尋找跳躍式的發(fā)展，大標(biāo)題下的小要點(diǎn)包括開源對(duì)節(jié)流、監(jiān)督管治對(duì)創(chuàng)意與授權(quán)、直覺(jué)對(duì)科學(xué)、知止對(duì)無(wú)限發(fā)展，但又不能局限于此。做伯樂(lè)，還要懂杠桿原理其次，成功的管理者都應(yīng)是伯樂(lè)。伯樂(lè)的責(zé)任在甄選、延攬比他更聰明的人才，但絕對(duì)不能挑選名氣大但自我標(biāo)榜的企業(yè)明星。在高度競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，高效運(yùn)作的企業(yè)無(wú)法容納濫竽充數(shù)、唯唯諾諾、灰心喪氣的員工，同樣也不歡迎以自我表演為一切出發(fā)點(diǎn)的“企業(yè)大將”。挑選團(tuán)隊(duì)，忠誠(chéng)是基礎(chǔ)，光有忠誠(chéng)但能力或道德水平不高的人遲早會(huì)拖累團(tuán)隊(duì)、拖垮企業(yè)，是最不可靠的人。建立同心協(xié)作團(tuán)隊(duì)的第一條法則就是聆聽沉默的聲音：團(tuán)隊(duì)與你相處有無(wú)樂(lè)趣可言？你是否開明公允、寬宏大量，承認(rèn)每一個(gè)人的尊嚴(yán)與創(chuàng)造力？你是否有原則與坐標(biāo)，而不是矯枉過(guò)正、過(guò)于執(zhí)著？領(lǐng)袖管理團(tuán)隊(duì)，要知道什么是正確的“杠桿原理”，以效率和節(jié)約為出發(fā)點(diǎn)?！案軛U定律”的發(fā)現(xiàn)者阿基米德是古希臘學(xué)者，他曾說(shuō)：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起整個(gè)地球”。不知從什么時(shí)候開始，這個(gè)概念被簡(jiǎn)單地扭曲為四兩撥千斤，教人以小搏大。但聰明的管理者會(huì)精確算出支點(diǎn)的位置，因?yàn)橹挥兄c(diǎn)的正確無(wú)誤才是取得成果的核心。這門功夫倚仗領(lǐng)導(dǎo)人的專業(yè)知識(shí)與綜合能力，倚仗其能否洞察出那些看不見的聯(lián)系。今天我們看到，很多公司只注意千斤和四兩的

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