電信服務(wù)規(guī)范釋義

序
綜述
一、電信服務(wù)質(zhì)量概述
1.1 電腦服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵
1.2 電腦服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系的內(nèi)容
1.3 指標(biāo)體系對于電信服務(wù)質(zhì)量管理的意義
二、曜服務(wù)質(zhì)量管理的發(fā)展
2.1 國際電信服務(wù)質(zhì)量管理的發(fā)展
2.2 中國電信服務(wù)質(zhì)量管理的發(fā)展
三、《電信服務(wù)規(guī)范》的基本情況
3.1 制定《規(guī)范》的指導(dǎo)思想和原則
3.2 《規(guī)范》的主要內(nèi)容
3.3 《規(guī)范》的特點
四、《電信服務(wù)規(guī)范》的法律地位和作用
4.1 《規(guī)范》的法律地位
4.2 《規(guī)范》的作用
五、《電信服務(wù)規(guī)范》的修訂內(nèi)容和術(shù)語解釋
5.1 《規(guī)范》與《標(biāo)準(zhǔn)》的對照
5.2 公共術(shù)語解釋說明
5.3 其他說明
《電信服務(wù)規(guī)范》釋義
附錄1 電信服務(wù)規(guī)范——固定網(wǎng)本地及國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)
附錄2 電腦服務(wù)規(guī)范——數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)
附錄3 電信服務(wù)規(guī)范——因特網(wǎng)及其他數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)
附錄4 電及服務(wù)規(guī)范——國內(nèi)IP電話業(yè)務(wù)
附錄5 電腦服務(wù)規(guī)范——無線尋呼業(yè)務(wù)
附錄6 電腦服務(wù)規(guī)范——信息服務(wù)業(yè)務(wù)
附錄7 電腦服務(wù)規(guī)范——國內(nèi)甚小口徑終端地球站（VSAT）通信業(yè)務(wù)
附錄8 電腦服務(wù)規(guī)范——國內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)
電腦服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管理相文件