禮儀萬事通

前言
第一部分 個(gè)人禮儀
一、怎樣形象完美
二、怎樣姿態(tài)優(yōu)雅
三、怎樣舉止有禮
四、怎樣談吐得體
五、怎樣稱謂合理
六、怎樣衣著合宜
七、怎樣衛(wèi)生講究
八、怎樣居家有規(guī)
九、怎樣外出有規(guī)
十、怎樣喜慶有節(jié)
十一、怎樣喪葬有度
第二部分 公共禮儀
一、怎樣鄰居
二、怎樣行路
三、怎樣坐車
四、怎樣購物
五、怎樣閱覽
六、怎樣排隊(duì)
七、怎樣探病
八、怎樣乘電梯
九、怎樣打電話
十、怎樣接電話
第三部分 社交禮儀
一、怎樣見面
二、怎樣稱呼
三、怎樣握手
四、怎樣介紹
五、怎樣交談
六、怎樣應(yīng)酬
七、怎樣聚會(huì)
八、怎樣邀請(qǐng)
九、怎樣赴約
十、怎樣交際
十一、怎樣宴請(qǐng)
十二、怎樣赴宴
十三、怎樣餞別
十四、怎樣祝賀
十五、怎樣拜訪
十六、怎樣迎送
十七、怎樣饋贈(zèng)
十八、怎樣飲茶
第四部分 商務(wù)禮儀
一、怎樣接待
二、怎樣會(huì)談
三、怎樣談判
四、怎樣簽約
五、怎樣開會(huì)
六、怎樣答謝
七、怎樣旅行
八、怎樣活動(dòng)
九、怎樣演講
十、怎樣交往
第五部分 公務(wù)禮儀
一、怎樣記錄
二、怎樣請(qǐng)示
三、怎樣匯報(bào)
四、怎樣溝通
五、怎樣協(xié)調(diào)
六、怎樣辦公
七、怎樣出差
八、怎樣同事
九、怎樣領(lǐng)導(dǎo)
第六部分 服務(wù)禮儀
一、怎樣著裝
二、怎樣儀表
三、怎樣儀態(tài)
四、怎樣用語
五、怎樣行為
六、怎樣服務(wù)
第七部分 外事禮儀
一、怎樣迎送
二、怎樣陪同
三、怎樣會(huì)晤
四、怎樣餐飲
五、怎樣簽證
六、怎樣出訪
七、怎樣出境
八、怎樣入境
九、怎樣公關(guān)
后記