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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)共選取了29個(gè)程序文件的案例，并提供了全套表格，汽車供應(yīng)商在推行ISO/TS16949時(shí)可拿來(lái)就用，但拿來(lái)主義應(yīng)注意取之精華，棄之糟粕?！”緯?shū)所選取的程序文件（二級(jí)文件）可能不適用于所有實(shí)施ISO/TSl6949的廠商，建議廠商在引用時(shí)不要生搬硬套，而應(yīng)選擇性應(yīng)用。在這里特別提示的是：為了與國(guó)際接軌，目前有些認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求質(zhì)量手冊(cè)與文件的格式采用“章魚(yú)圖”與“烏龜圖”的模式，由于篇幅的限制及成套體系的“章魚(yú)圖”、“烏龜圖”模式還在摸索階段，雖然本公司有比較成型的“烏龜圖”，但不夠成熟。因此，本書(shū)不列舉，可能作者在后續(xù)的正式出版物中會(huì)較全面系統(tǒng)地闡述“章魚(yú)圖”及“烏龜圖”模式的制作及應(yīng)用?！”緯?shū)所選取的程序文件（二級(jí)文件）在結(jié)構(gòu)上采取了八段式結(jié)構(gòu)，分別是：　1　目的　2　適用范圍　3　權(quán)責(zé)　4　定義　5　流程圖　6　作業(yè)程序　7　引用文件　8　使用表單　采用此種結(jié)構(gòu)，主要是考慮它適用于不同素質(zhì)、不同層次的讀者及工廠，使讀者閱讀時(shí)更容易一些。另外，為便于讀者更好地理解ISO/TS16949：2002條文，在附錄中有等同采用ISO/TS16949：2002的GB/T18305—2003標(biāo)準(zhǔn)全文，讀者可悉心閱讀，對(duì)照參考使用。

作者簡(jiǎn)介

　　聶微，男，生于1968年2月，畢業(yè)于江西工業(yè)大學(xué)企業(yè)管理系，ISO9000國(guó)家注冊(cè)高級(jí)審核員，ISO14000國(guó)家注冊(cè)審核員，現(xiàn)任東莞市華太企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問(wèn)師，董事總經(jīng)理。20世紀(jì)80年代末下海打，在多家臺(tái)資、港資、日資、民營(yíng)企業(yè)做過(guò)班組長(zhǎng)、課長(zhǎng)、經(jīng)理、行政與行銷策劃副總經(jīng)理，主持編寫(xiě)過(guò)企業(yè)的各類管理制度，1997年開(kāi)始從事企業(yè)管理咨詢工作，為近百家企業(yè)的ISO9000、SQ9000、TS16949、ISO14000、不良率降低專案輔輔導(dǎo)、TQM提供了成功的顧問(wèn)服務(wù)，現(xiàn)擔(dān)任多家企業(yè)的常年顧問(wèn)，由于興趣廣泛，善于實(shí)戰(zhàn)，樂(lè)于講學(xué)，工作之余潛心研究企業(yè)管理，在企業(yè)管理方面有許多創(chuàng)新的見(jiàn)解。

圖書(shū)目錄

案例1　TS 16949-001 溝通管理程序
案例2　TS 16949-002 數(shù)據(jù)分析管理程序
案例3　TS 16949-003 客戶滿意度管理程序
案例4　TS 16949-004 采購(gòu)管理程序
案例5　TS 16949-005 倉(cāng)儲(chǔ)管理程序
案例6　TS 16949-006 計(jì)量型測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）管理程序
案例7　TS 16949-007 計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）管理程序
案例8　TS 16949-008 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）管理程序
案例9　TS 16949-009 供應(yīng)商管理程序
案例10　TS 16949-010 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理程序
案例11　TS 16949-011 工廠、設(shè)施及設(shè)備策劃管理程序
案例12　TS 16949-012 控制計(jì)劃管理程序
案例13　TS 16949-013 產(chǎn)品批準(zhǔn)管理程序
案例14　TS 16949-014 合同評(píng)審管理程序
案例15　TS 16949-015 文件管理程序
案例16　TS 16949-016 安全與環(huán)保法規(guī)管理程序
案例17　TS 16949-017 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性管理程序
案例18　TS 16949-018 生產(chǎn)計(jì)劃管理程序
案例19　TS 16949-019 偶發(fā)性事故應(yīng)急計(jì)劃管理程序
案例20　TS 16949-020 生產(chǎn)設(shè)備管理程序
案例21　TS 16949-021 生產(chǎn)過(guò)程控制程序
案例22　TS 16949-022 管理評(píng)審程序
案例23　TS 16949-023 產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)視管理程序
案例24　TS 16949-024 實(shí)驗(yàn)室管理程序
案例25　TS 16949-025 產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)管理程序
案例26　TS 16949-026 糾正與預(yù)防措施管理程序
案例27　TS 16949-027 服務(wù)管理程序
案例28　TS 16949-028 過(guò)程審核程序
案例29　TS 16949-029 產(chǎn)品審核程序
附錄 GB/T 18305-2003/ISO/TS 1694：2000《質(zhì)量管理體系汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應(yīng)用GB/T 19001-2000的特別要求》