現(xiàn)代醫(yī)院整體醫(yī)療管理

第一章 整體醫(yī)療概論
　第一節(jié) 整體醫(yī)療概念
　第二節(jié) 整體醫(yī)療的現(xiàn)狀
　第三節(jié) 整體醫(yī)療的理論基礎(chǔ)
　　一、整體醫(yī)療符合現(xiàn)代生物心理社會醫(yī)學(xué)模式的要求
　　二、整體醫(yī)療與祖國醫(yī)學(xué)思想相一致
　　三、整體醫(yī)療與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)目的相一致
　　四、整體醫(yī)療與堅持“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)宗旨相一致
　　五、整體醫(yī)療與病人日益增長的需求相適應(yīng)
　　六、整體醫(yī)療符合醫(yī)療質(zhì)量管理發(fā)展的新趨勢
　　七、整體醫(yī)療與建立新型醫(yī)患關(guān)系相適應(yīng)
　　八、整體醫(yī)療與整體護理相互配合能產(chǎn)生1+1＞2的效果
　　九、整體醫(yī)療與社會主義醫(yī)療市場要求相適應(yīng)
　　十、整體醫(yī)療與醫(yī)療團隊理念相一致
　　十一、整體醫(yī)療與ISO 9000質(zhì)量管理體系相吻合
第二章 整體醫(yī)療的特征
　第一節(jié) 醫(yī)療觀念的更新
　　一、中國醫(yī)學(xué)整體觀
　　二、整體醫(yī)療的新觀念
　　三、新的醫(yī)療服務(wù)觀念
　第二節(jié) 從“以疾病為中心”到“以病人為中心”的轉(zhuǎn)變
　　一、“以疾病為中心”和“以病人為中心”的形成與轉(zhuǎn)變
　　二、“以病人為中心”的醫(yī)療模式的內(nèi)涵
　　三、“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)模式的意義
　第三節(jié) 從“以病人為中心”到“以人為本”的轉(zhuǎn)變
　　一、醫(yī)院的服務(wù)定位應(yīng)“以人為本”
　　二、“以病人為中心”需要向“以人為本”轉(zhuǎn)變
　　三、更新觀念，把健康視為“產(chǎn)品”
　　四、發(fā)揮醫(yī)院優(yōu)勢，拓展服務(wù)領(lǐng)域
　第四節(jié) 新型的醫(yī)患關(guān)系
　　一、醫(yī)患關(guān)系的概念
　　二、新舊醫(yī)患關(guān)系模式
　　三、整體醫(yī)療對醫(yī)患雙方的要求
　　四、整體醫(yī)療中醫(yī)患雙方的正當(dāng)權(quán)利
　第五節(jié) 協(xié)調(diào)一致的醫(yī)療團隊結(jié)構(gòu)
　第六節(jié) 整體優(yōu)化的質(zhì)量系統(tǒng)
　　一、質(zhì)量及質(zhì)量管理概述
　　二、整體醫(yī)療質(zhì)量管理的特征
　　三、整體醫(yī)療質(zhì)量評估
　第七節(jié) 高層次的服務(wù)目標(biāo)
　　一、高層次的醫(yī)療服務(wù)理念
　　二、最大限度地滿足病人的醫(yī)療需求
　　三、構(gòu)建整體醫(yī)療服務(wù)體系
　第八節(jié) 滿足病人疾病以外的需求
　　一、需求的一般概念
　　二、病人的需求
　第九節(jié) 醫(yī)院職能的擴大
　　一、醫(yī)院職能擴大的必要性
　　二、醫(yī)院職能擴大的趨勢
　　三、醫(yī)院的新職能
第三章 整體醫(yī)療組織結(jié)構(gòu)及運作模式
第四章 整體醫(yī)療中的新觀念
第五章 整體醫(yī)療中的醫(yī)學(xué)心理服務(wù)
第六章 整體醫(yī)療中的預(yù)防保健