慶典活動(dòng)策劃及致辭

　　超市開(kāi)業(yè)超市的規(guī)模有大、中、小型之分，是集日用百貨、食品家電等為一體的綜合性、開(kāi)放式的賣(mài)場(chǎng)。其性質(zhì)包括連鎖店、獨(dú)資企業(yè)、合資企業(yè)等等。鑒于大型超市目前已經(jīng)成為城市商業(yè)結(jié)構(gòu)的主打框架，新開(kāi)業(yè)的超市比較多，開(kāi)業(yè)慶典較為多樣化，這里主要對(duì)大型超市開(kāi)業(yè)典禮的準(zhǔn)備工作和常規(guī)性流程作一番介紹。中小型的超市，可以按比例、根據(jù)可行性，或者根據(jù)需要，具體運(yùn)用和取舍。一、組織準(zhǔn)備大型超市都有嚴(yán)密的組織系統(tǒng)和許多分支機(jī)構(gòu)，一般設(shè)有人力資源部、顧客服務(wù)部、運(yùn)貨部、衛(wèi)生質(zhì)量部、防損部、工程保養(yǎng)部、公關(guān)部、營(yíng)運(yùn)控制部、保安部、廠方促銷(xiāo)部、收銀部、價(jià)格部、快銷(xiāo)部、紡織部、家電部、食品部、翻譯部以及美工部和宣傳部等等。開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)，由宣傳部牽頭，和上述部門(mén)溝通合作才能完成。其中一項(xiàng)重要的合作內(nèi)容，就是通過(guò)這些部門(mén)有機(jī)地參與活動(dòng)，把超市一系列的服務(wù)職能介紹給顧客和消費(fèi)者，進(jìn)而擴(kuò)大影響，爭(zhēng)取消費(fèi)群體?？梢宰屪钪苯优c顧客接觸的服務(wù)部門(mén)在慶典的舞臺(tái)上展示自己的隊(duì)伍，譬如：進(jìn)行員工服裝表演秀，主要通過(guò)臺(tái)步、亮相和不同圍裙的色彩，來(lái)表現(xiàn)部門(mén)特點(diǎn)和員工的風(fēng)姿。食品部的生鮮處和熟食處可以進(jìn)行具有特色的表演，橘黃色的圍裙代表熟食，藍(lán)色的代表魚(yú)和水產(chǎn)類(lèi)，紅色的代表生肉，白色的代表面包或者其他的面食，綠色的代表生鮮熟果等等。每展示一組，就請(qǐng)他們的代表介紹一下服務(wù)的范圍和經(jīng)營(yíng)的理念。慶典活動(dòng)如果設(shè)立搖獎(jiǎng)程序，其獎(jiǎng)品設(shè)置和發(fā)放形式每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。譬如，可以首先設(shè)1—6等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)次。一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、3等獎(jiǎng)6名、四等獎(jiǎng)10名、五等獎(jiǎng)20名、六等獎(jiǎng)30名。一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品如果是一部手機(jī)，就要與家電部協(xié)商安排；其他獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備，也要落實(shí)到相應(yīng)的部門(mén)。關(guān)于摸獎(jiǎng)名次的產(chǎn)生，可以按到會(huì)的先后，向前300名顧客發(fā)放印制好的兌獎(jiǎng)卡，再分別按其順序?qū)⑺麄兪种械闹魅粝?，放進(jìn)摸獎(jiǎng)盒內(nèi)，顧客的手里保存相同號(hào)碼的兌獎(jiǎng)副券。然后，在活動(dòng)的進(jìn)行中，由顧客的代表或者超市的領(lǐng)導(dǎo)人員，逐一摸出不同的獎(jiǎng)項(xiàng)。演唱、朗誦、游戲等節(jié)目的選拔和排練，需要各個(gè)部門(mén)集思廣益，人盡其才。另外，還要安排顧客參與的即興游戲。如“吃蛋糕”：三人在舞臺(tái)上成一縱隊(duì)，其中一人面向觀眾坐在椅子上不動(dòng)，第二個(gè)人從背后往他嘴里面喂蛋糕，并且第三個(gè)人要用雙手蒙住第二個(gè)人的眼睛。如果是三組同時(shí)進(jìn)行比賽，就以喂得最準(zhǔn)確的為勝隊(duì)。把開(kāi)業(yè)的日子喻為超市的生日，吃蛋糕就更具慶賀的意義，在慶典進(jìn)行中，可以安排這樣一個(gè)切蛋糕的環(huán)節(jié)：如果超市是在5月份的某日開(kāi)業(yè)，就可以邀請(qǐng)3至5名在5月份出生的、不同年齡段的顧客上臺(tái)協(xié)助工作人員切蛋糕、吃蛋糕。在分享美味的同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于超市的開(kāi)業(yè)也有了更加深入的了解。大蛋糕的制作要提前安排，需要食品等部門(mén)合作操辦?？偨?jīng)理的開(kāi)業(yè)講話稿、主持人的串聯(lián)詞、是否和慶典公司進(jìn)行合作、是否邀請(qǐng)媒體進(jìn)行擴(kuò)大宣傳以及拍照錄像等工作，也需要早作考慮、安排落實(shí)。另外，開(kāi)業(yè)的時(shí)刻可以視具體情況而定，通常選擇上午11時(shí)18分開(kāi)始。二、場(chǎng)地準(zhǔn)備超市門(mén)前的廣場(chǎng)一般是慶典活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng)。場(chǎng)地布置可增加慶典氣氛。美工部具有這方面的優(yōu)勢(shì)，譬如，“?！痢脸新≈亻_(kāi)幕”等文字的制作和粘貼懸掛。其他部門(mén)的參與和互相合作也是必須的，包括音響設(shè)備的安裝以及正常使用、主席臺(tái)的搭建等等，需要家電、工程技術(shù)等部門(mén)提供保證。也可以請(qǐng)慶典公司或娛樂(lè)團(tuán)體參與準(zhǔn)備工作，包括致賀條幅的懸掛、彩虹門(mén)的安置、氣球升空、鼓樂(lè)或者獅舞表演等。三、主要講話下面草擬了一篇總經(jīng)理的致辭供選取使用。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，親愛(ài)的顧客朋友們：大家好！今天，是我們遠(yuǎn)方超市貼心店正式開(kāi)業(yè)的大喜日子。我的心情和全體員工一樣非常地激動(dòng)！我謹(jǐn)代表遠(yuǎn)方超市貼心店，對(duì)大家的到來(lái)，表示衷心的感謝。同時(shí)，我也向多年來(lái)關(guān)心和支持我們事業(yè)發(fā)展的各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界人士和合作伙伴們表示衷心的感謝，向超市的全體籌備人員，向兄弟店的全體員工表達(dá)崇高的敬意和誠(chéng)摯的問(wèn)候！貼心店的營(yíng)業(yè)面積是l萬(wàn)平方米，是集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲為一體，復(fù)合式的商業(yè)區(qū)型超級(jí)市場(chǎng)。這里得天獨(dú)厚的地理位置，潛伏著巨大的商機(jī)和發(fā)展?jié)摿ΑＹN心店從籌備開(kāi)始，就憑借著對(duì)零售業(yè)的獨(dú)特理解，憑借著不斷創(chuàng)新的精神和超強(qiáng)的執(zhí)行力，站在了時(shí)代的前沿。通過(guò)走出去、引進(jìn)來(lái)的方法，我們借鑒引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)、文化、消費(fèi)潮流的深圳、廣州、上海等地的多所連鎖超市的經(jīng)營(yíng)模式，加上我們自身對(duì)生活獨(dú)特細(xì)膩的體驗(yàn)、理解和提煉，促使我們要以一種全新的業(yè)態(tài)，來(lái)滿足由于社會(huì)發(fā)展給人們帶來(lái)的更高層次的消費(fèi)需求。貼心店的外觀裝飾華麗典雅，內(nèi)部裝飾溫馨宜人。店內(nèi)采用中央空調(diào)系統(tǒng)、先進(jìn)的信息系統(tǒng)、自動(dòng)扶梯和直升電梯，為顧客提供了一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境和便利的消費(fèi)空間，是一個(gè)集現(xiàn)代化、智能化、信息化和多功能化為一體的大型賣(mài)場(chǎng)，是現(xiàn)代生活和時(shí)尚體驗(yàn)的好去處。本次開(kāi)業(yè)的區(qū)域?yàn)橘N心店的一、二、三層，地下一層是大型的停車(chē)場(chǎng)。在滿足顧客購(gòu)物需求的基礎(chǔ)上，我們貼心店還增加了咖啡廳、特色餐飲等服務(wù)，更加注重了顧客的精神享受，使消費(fèi)者能夠體驗(yàn)到時(shí)尚購(gòu)物的新感覺(jué)，滿足了現(xiàn)代都市人對(duì)精神享受的不斷追求，體現(xiàn)了現(xiàn)代都市人“健康、時(shí)尚、科學(xué)”的消費(fèi)觀。我們還將以嶄新的面貌，不斷地為廣大顧客提供更加完美的全方位的服務(wù)。貼心店的開(kāi)業(yè)，是遠(yuǎn)方超市人始終堅(jiān)持“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”、“應(yīng)有盡有在遠(yuǎn)方超市”、“在遠(yuǎn)方超市，您省得更多”，以及“省錢(qián) 安全”等經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)一步的實(shí)踐。貼心店的開(kāi)業(yè)，有利于提高遠(yuǎn)方超市的市場(chǎng)占有率和我們參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的全面提高；有利于我們進(jìn)一步擴(kuò)大銷(xiāo)售，向國(guó)家繳納更多的稅款；有利于我們進(jìn)一步提高連鎖經(jīng)營(yíng)能力，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展；有利于我們所在城市的零售業(yè)邁向一個(gè)新的臺(tái)階；有利于我們?yōu)閺S商銷(xiāo)售更多的商品，讓廠商賺錢(qián)，同時(shí)也為顧客省錢(qián)；有利于廣大群眾方便購(gòu)物，使遠(yuǎn)方超市進(jìn)一步貼進(jìn)百姓的生活，成為群眾日常生活離不開(kāi)的助手，提高人民群眾的生活水平和質(zhì)量。貼心店的開(kāi)業(yè)，還為社會(huì)創(chuàng)造了1000余個(gè)就業(yè)的機(jī)會(huì)，為再就業(yè)工程做出了貢獻(xiàn)。我們?cè)诓粩嗯?，在不斷追求。今天的開(kāi)業(yè)，是我們一個(gè)新的起點(diǎn)。我們將憑借獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)的管理模式和優(yōu)秀的企業(yè)文化，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勇立潮頭，不斷以全新的姿態(tài)迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)！最后，再次感謝關(guān)心和支持我們事業(yè)發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓和廣大顧客！祝遠(yuǎn)方超市貼心店開(kāi)業(yè)大吉！祝所有來(lái)賓生意興隆，蒸蒸日上！謝謝大家！遠(yuǎn)方超市貼心店總經(jīng)理年月日四、典禮的主要程序1．總經(jīng)理助理宣布慶典開(kāi)始。2．彩色氣球升空。3．介紹領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。4．上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)剪彩。5．總經(jīng)理致辭。6．文藝演出和游戲、抽獎(jiǎng)活動(dòng)交叉進(jìn)行。與此同時(shí)，開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。（黃阜生）P39-42

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