利害沖突：化解沖突的智慧

　　我們所有人每天至少都會(huì)遇到十來(lái)次，甚至成百上千次心理沖突，也具備了如何處理這種日常沖突的基本常識(shí)。但如何有技巧地順利地處理好人際關(guān)系中的沖突，是大多數(shù)人都欠缺的能力，尤其是應(yīng)對(duì)發(fā)生在工作場(chǎng)合中的沖突時(shí)，比如員工對(duì)老板、銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)、公關(guān)經(jīng)理對(duì)媒體記者等等。應(yīng)對(duì)沖突失敗最大的危險(xiǎn)在于，我們可能進(jìn)入一個(gè)死胡同，發(fā)現(xiàn)無(wú)路可退，然后徹底放棄抵抗。有時(shí)候，我們做出讓步的程度遠(yuǎn)大于原先的心理底線(xiàn)，因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有學(xué)會(huì)如何有效地正確地處理沖突，并引導(dǎo)它們往好的方向發(fā)展。我們將此書(shū)推薦給您——不論您是政府公務(wù)員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，還是MBA學(xué)生，我們堅(jiān)信閱讀本書(shū)將使您受益匪淺，將有助于您維護(hù)和增進(jìn)組織成員，甚至是家庭成員之間的感情；有助于您提高領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，為您的職業(yè)發(fā)展助力。

暫缺《利害沖突：化解沖突的智慧》作者簡(jiǎn)介