職業(yè)優(yōu)勢/公共管理實務系列（公共服務中的技能三角）

第1章 當今的公共服務：復雜性、矛盾性和競爭性
1.1 變動不居的環(huán)境
1.2 公共服務性質(zhì)的轉(zhuǎn)變：從舊公共服務到新公共服務
1.3 技能三角
1.4 結論
第2章 職業(yè)技術：培養(yǎng)專業(yè)技能
2.1 專業(yè)技術
2.2 專業(yè)技術的培養(yǎng)方法
2.3 技術管理技能
2.4 結論
第3章 職業(yè)倫理：塑造良知
3.1 價值觀和倫理
3.2 職業(yè)和道德發(fā)展
3.3 職業(yè)和個人倫理道德
3.4 組織倫理
3.5 結論
第4章 職業(yè)造詣：培養(yǎng)領導能力
4.1 評估與目標設定
4.2 稟性與技能
4.3 領導風格
4.4 領導者的行為
4.5 領導者對組織及其自身進行評估
4.6 總結與結論
第5章 公共服務的未來：新世紀的案例和評論 
5.1 公共服務中的插曲
5.2 安然事件：危險與希望
5.3 結論
參考文獻
索引