現(xiàn)代商務(wù)談判

序言
第一部分  理論篇
  第一章  商務(wù)談判概述
    學(xué)習(xí)要旨
    第一節(jié)  談判及商務(wù)談判的內(nèi)涵
    第二節(jié)  商務(wù)談判的要素與原則
    第三節(jié)  商務(wù)談判的類型
    案例分析與閱讀材料
  第二章  商務(wù)談判的人性、需求與素質(zhì)理論
    學(xué)習(xí)要旨
    第一節(jié)  商務(wù)談判與人性
    第二節(jié)  商務(wù)談判的人性之辯
    第三節(jié)  商務(wù)談判的需求理論
    第四節(jié)  原則性商務(wù)談判理論
    第五節(jié)  商務(wù)談判人員的素質(zhì)與能力
    案例分析與閱讀材料
  第三章  商務(wù)談判溝通理論
    學(xué)習(xí)要旨
    第一節(jié)  商務(wù)談判溝通概述
    第二節(jié)  商務(wù)談判溝通的流程與績效
    第三節(jié)  有效溝涌的技巧
    第四節(jié)  跨文化商務(wù)談判溝通
    案例分析與閱讀材料
  第四章  商務(wù)談判觀念、心理與倫理理論
    學(xué)習(xí)要旨
    第一節(jié)  商務(wù)談判觀及其轉(zhuǎn)變
    第二節(jié)  商務(wù)談判心理及其規(guī)律
    第三節(jié)  談判人員心理素質(zhì)的培養(yǎng)
    第四節(jié)  商務(wù)談判心理戰(zhàn)的技巧
    第五節(jié)  現(xiàn)代商務(wù)談判倫理觀
    案例分析與閱讀材料
  第五章  商務(wù)談判流程與模式
    學(xué)習(xí)要旨
    第一節(jié)  商務(wù)談判的流程
    第二節(jié)  APRAM商務(wù)談判模式
    第三節(jié)  談判方格理論
    案例分析與閱讀材料
第二部分  實(shí)踐篇
  第六章  商和談判的準(zhǔn)備
    學(xué)習(xí)要旨
    ……
第七章  商務(wù)談判磋商
第八章  商務(wù)談判妥協(xié)與讓步
第九章  商務(wù)談判的簽約與履約
第十章  商務(wù)談判禮儀
參考文獻(xiàn)