電子商務與網(wǎng)絡營銷

第1章電子商務概述
1．1電子商務的概念
1．2電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展
1．3電子商務的特點與優(yōu)勢
1．4電子商務對社會經(jīng)濟帶來的影響
1．5我國電子商務發(fā)展所面臨的問題
第2章電子商務框架與模式
2．1電子商務的一般框架
2．2電子商務的功能
2．3電子商務的分類
2．4電子商務的交易流程
第3章網(wǎng)絡技術基礎
3．1計算機網(wǎng)絡概述
3．2互聯(lián)網(wǎng)簡介
3．3互聯(lián)網(wǎng)提供的服務
3．4網(wǎng)絡互聯(lián)技術
第4章電子商務支付系統(tǒng)
4．1電子商務支付系統(tǒng)概述
4．2電子貨幣
4．3電子支付方式
4．4電子支付協(xié)議
4．5網(wǎng)絡銀行
第5章電子商務安全
5．1電子商務安全概述
5．2數(shù)字加密技術
5．3數(shù)字簽名
5．4數(shù)字證書
5．5網(wǎng)絡安全
第6章網(wǎng)絡營銷概述
6．1網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生和發(fā)展
6．2網(wǎng)絡營銷的概念
6．3網(wǎng)絡營銷的相關理論
6．4網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系
第7章網(wǎng)絡營銷調(diào)研
7．1網(wǎng)絡營銷調(diào)研概述
7．2網(wǎng)絡營銷調(diào)研方法
7．3網(wǎng)絡營銷調(diào)研的程序
7．4網(wǎng)絡營銷調(diào)研的策略
第8章網(wǎng)絡營銷市場細分
8．1網(wǎng)絡營銷市場細分
8．2網(wǎng)絡營銷目標市場選擇
8．3網(wǎng)絡營銷市場定位
第9章網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略
9．1網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品概述
9．2網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略
9．3網(wǎng)絡營銷的新產(chǎn)品開發(fā)
第10章網(wǎng)絡營銷定價策略
10．1網(wǎng)絡營銷定價基礎
10．2網(wǎng)絡營銷定價策略
第11章網(wǎng)絡營銷渠道策略
11．1網(wǎng)絡營銷渠道概述
11．2網(wǎng)絡營銷渠道建設與管理
11．3網(wǎng)絡分銷策略
11．4網(wǎng)絡營銷渠道的建設與設計
第12章網(wǎng)絡營銷促銷策略
12．1網(wǎng)絡促銷概述
12．2網(wǎng)絡廣告促銷策略
12．3網(wǎng)站推
12．4網(wǎng)上銷售促進與公共關系
第13章客戶關系管理
13．1客戶關系管理概述
13．2客戶關系管理理論基礎
13．3客戶服務
13．4客戶關系管理系統(tǒng)介紹與實施
第14章網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略與策劃
14．1網(wǎng)絡消費者購買行為分析
14．2網(wǎng)絡營銷市場分析
14．3網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
14．4網(wǎng)絡營銷策劃
參考文獻