討價(jià)還價(jià)

第一章 成就財(cái)富的基本功
人活著就要“討價(jià)還價(jià)”／3
建立理性的談判觀／5
一門上下齊心的藝術(shù)／9
不光動(dòng)嘴，更要?jiǎng)幽X／14
任何時(shí)候雙贏都是最佳選擇／15
讓談判美麗起來(lái)／17第二章 沒(méi)準(zhǔn)備的談判出不來(lái)利益
收集對(duì)方的一切材料，甚至隱私/2l
擬訂周密的談判計(jì)劃／24
確定最佳的談判人選／30
選擇對(duì)己方有利的談判地點(diǎn)／33
營(yíng)造對(duì)己方有利的談判氣氛／38
使用有特色的談判語(yǔ)言／44
提前作一次實(shí)戰(zhàn)演習(xí)／55
警惕商務(wù)談判中的常見(jiàn)錯(cuò)誤／57
激發(fā)潛能，揚(yáng)長(zhǎng)避短／61
強(qiáng)化你的決心／66第三章 成為價(jià)格談判場(chǎng)上的精英
優(yōu)勢(shì)從開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)始／71
讓對(duì)方見(jiàn)了你就覺(jué)得投緣／73
巧入主題，闡述精密／77
由誰(shuí)決定價(jià)格／84
討價(jià)還價(jià)中的價(jià)格關(guān)系／89
使你的報(bào)價(jià)顯得專業(yè)、權(quán)威／94
用開(kāi)價(jià)鎮(zhèn)住對(duì)方／99
讓買方覺(jué)得便宜／103
抬價(jià)的策略／106
議價(jià)更要講技巧／108
說(shuō)話要先過(guò)篩子后過(guò)羅／l12
不要過(guò)早亮出自己的底牌／115
不要徹底回答，更不能確切答復(fù)／116
打好談判中的心理戰(zhàn)／119
價(jià)格談判中的讓步方法／12l第四章 方法到位就會(huì)出類拔萃
把夸耀和驕傲留給對(duì)手／127
多演幾出戲：唱完白臉唱黑臉／129
鄭板橋的哲學(xué)——難得糊涂／132
從成語(yǔ)“呆若木雞”得到的啟示／135
門關(guān)了就跳窗戶／138
跟對(duì)手來(lái)場(chǎng)運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)／139
牽著對(duì)方的鼻子走／143
從對(duì)方的主將下手／149
用最低時(shí)限壓迫其點(diǎn)頭／154
霸王硬上弓／158
細(xì)分強(qiáng)弱，逐個(gè)蠶食／160第五章 把握談判的火候
喜怒嗔罵，邊打邊拉／167
選對(duì)時(shí)機(jī)巧攤牌／1 70
利用耳朵抓把柄／175
不要撕破臉皮／179
注意對(duì)方肢體語(yǔ)言透露的信息／182
不先點(diǎn)頭——牽制、拖延／185
以退為進(jìn)，巧用暫停／186
關(guān)鍵時(shí)刻出狠招／188
巧妙地結(jié)束談判／191第六章 面對(duì)強(qiáng)硬客戶：舍棄認(rèn)輸還是堅(jiān)持奮戰(zhàn)?
生意場(chǎng)上的死硬分子／199
對(duì)手有權(quán)舉止粗暴／204
不要祈求對(duì)方的善心，而應(yīng)指出其利益所在／211
面對(duì)強(qiáng)硬對(duì)手一定要攻守兼?zhèn)洌?15
給陷入僵局的談判診脈／220
別怕對(duì)手說(shuō)“不”／225
得到一個(gè)有威望的盟友／227
拉攏對(duì)手的下屬／229
軟磨硬泡挫其鋒芒／231
不要一味做徒勞無(wú)益的事／235
猛烈攻擊對(duì)手的計(jì)劃／237
以利益為前提／243第七章 順利締約的技巧
準(zhǔn)確判定并結(jié)束磋商／247
再周密的合同也有漏洞／253
慎重?cái)M定合同條款/255
措辭含糊的合同絕對(duì)不是“好果子”／264
買賣合同的漏洞及其防范／266
慎重簽約／269
合同的履行、變更與解除／27l
合同的糾紛處理／274第八章 討價(jià)還價(jià)的禮儀藝術(shù)
接待禮儀是談判者的廣告／283
禮節(jié)是談判成功的潤(rùn)滑劑／285
禮節(jié)要表現(xiàn)在日常交往中／296
參加宴請(qǐng)的禮節(jié)／298
巧送禮品／304