證券服務營銷

總序
前言
第一編  證券營銷的基本原理
  第一章  證券營銷概述
    第一節(jié)  證券營銷的基本含義
    第二節(jié)  證券營銷的主體、客體和對象
    第三節(jié)  證券營銷的特點
    第四節(jié)  證券營銷的變化與新發(fā)展
    本章小結
    復習思考題
  第二章  證券營銷市場環(huán)境分析
    第一節(jié)  證券營銷市場環(huán)境分析的基本意義
    第二節(jié)  證券營銷的宏觀環(huán)境分析
    第三節(jié)  證券營銷的微觀環(huán)境分析
    本章小結
    復習思考題
  第三章  證券營銷中的客戶行為
    第一節(jié)  證券客戶的基本含義
    第二節(jié)  證券客戶行為的影響因素
    第三節(jié)  證券客戶行為的決策過程
    第四節(jié)  證券客戶行為的模式與特征
    本章小結
    復習思考題
第二編  證券營銷的基本方法
  第四章  證券產(chǎn)品的市場定位與開拓
    第一節(jié)  證券產(chǎn)品概述
    第二節(jié)  證券產(chǎn)品的市場定位
    第三節(jié)  證券產(chǎn)品的創(chuàng)新策略
    本章不結
    復習思考題
  第五章  證券營銷渠道的選擇與拓展
    第一節(jié)  證券營銷渠道概述
    第二節(jié)  證券經(jīng)紀業(yè)務
    第三節(jié)  證券營銷渠道的拓展
    第四節(jié)  證券營銷渠道的創(chuàng)新
    本章小結
    復習思考題
  第六章  證券產(chǎn)品促銷策略
    第一節(jié)  證券產(chǎn)品促銷的基本含義
    第二節(jié)  證券促銷的方法
    本章小結
    復習思考題
第三編  證券營銷管理手段的創(chuàng)新
  第七章  證券企業(yè)的服務管理與關系營銷
  第八章  網(wǎng)絡證券
第四編  我國證券營銷的現(xiàn)狀與出路
  第九章  我國證券營銷概覽
  第十章  我國證券營銷的出路
參考文獻