寵信你的員工（一種真正有效的管人觀念和藝術(shù)）

　　你渴望員工自動自發(fā)嗎？你渴望員工激情澎湃嗎？你渴望減少惱人的人才流失嗎？你渴望做一個優(yōu)秀的管理者嗎？那么好，本書會告訴你其中的秘密：寵信員工才真正有效。重新審視你的管理理念吧！忠誠敬業(yè)不是靠命令來的，而是用真心換取和贏得的；盡快改變對待員工的方式和態(tài)度吧！你會收獲出乎意料的結(jié)果和報償；從現(xiàn)在開始寵信吧！你將看到真正的忠誠敬業(yè)與自動自發(fā)。本書旨在最大程度上提升員工的積極性和績效能力。它關(guān)注激情勝過關(guān)注程序；它關(guān)注人本勝過關(guān)注技能；它關(guān)注自覺勝過關(guān)注驅(qū)使。它告訴我們的管理者，如何對員工實施情感投資，如何幫助員工“自我實現(xiàn)”，如何塑造他們的自我價值觀念，從而為你的企業(yè)帶來巨大的收益和業(yè)績。這種與“傳統(tǒng)管理”截然不同的管理理念與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，會讓你的眼前豁然一亮，會讓你達(dá)到你想要達(dá)到的所有目標(biāo)，并在每一天的工作生活中充滿著新的期待！寵信是一種關(guān)愛，而非嬌慣縱容；寵信是一種授權(quán)，而非頤指氣使；寵信是一種信任，而非狐疑猜忌。本書正是圍繞“寵信”理念，顛覆傳統(tǒng)，并揭示了“寵信”的巨大力量。上世紀(jì)80年代開始，全球頂尖公司都在持續(xù)實踐“寵信員工”的原則，從西南航空、戴爾、沃爾瑪、GE、微軟等最受敬仰公司的巨大成功中，我們不難領(lǐng)略這一理念的強(qiáng)大威力。這是一種“心靈有約”的領(lǐng)導(dǎo)方法，這是一種“員工第一”的管理理念。無論你的事業(yè)現(xiàn)在是如日中天，還是步履蹣跚，你都不要忘記，把員工真正視為“自己人”來看待，只有寵信你的員工，企業(yè)的利潤才會源源不斷！顧客當(dāng)然是上帝，但員工永遠(yuǎn)是第一位；用寵信嘉許員工，用激勵大幅提升績效；走出致命的誤區(qū)，收獲意想不到的效果。只有員工滿意，才有客戶滿意；只有員工忠誠，才有客戶忠誠；只有寵信你的員工，才有他們滿意和忠誠；只有客戶滿意和忠誠，才有公司的生存和發(fā)展。員工活力將決定組織的成敗：按人的本性來說，人是組織中能夠受到激勵的人。他們不是機(jī)器中的齒輪，而是活生生的、有個人欲望和追求的人。小心翼翼地關(guān)照人的態(tài)度吧，因為態(tài)度決定著人的行為。誰是最佳老板：管理員工是一個復(fù)雜的腦力勞動，不是誰是力氣大、脾氣大，誰就會管理員工。相反，誰能贏得員工的心，贏得員工的敬重，誰才是最佳老板。以人為本，柔性化管理：人性化管理，是一種有人情味、柔性化的管理，但并非人情化管理。人性化管理是在一定的制度和規(guī)范之內(nèi)，實施的一種以人為本的有效策略。

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