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內(nèi)容簡介

　　本書涵蓋了MySAPERP運營管理方方面面的內(nèi)容，既講述了MySAPERP的整體架構(gòu)，又介紹了運營管理的具體功能。按照SAP關(guān)于運營管理鏈的新分類，本書將MySAPERP運營管理功能分成兩大部分——運營管理價值創(chuàng)造和運營支持。本書詳細介紹了MySAPERP運營管理中從采購、庫存與倉庫管理、生產(chǎn)計劃與控制、銷售、運輸?shù)娇蛻舴?wù)等運營管理價值創(chuàng)造的功能，以及周期數(shù)據(jù)管理、項目管理和企業(yè)資產(chǎn)管理等運營支持功能，展示了企業(yè)完整的運營管理解決方案。本書還具體闡述了MySAPERP運營管理中新增加的應(yīng)用功能，包括運營管理中的自助式采購、互聯(lián)網(wǎng)銷售、零售商店直接配送等以及運營支持中便捷文檔管理、協(xié)同項目管理等等。本書還結(jié)合了最新的SAP企業(yè)管理實施案例，生動地展示了各種企業(yè)應(yīng)用MySAPERP運營管理的成故事，實現(xiàn)了SAP技術(shù)理論和實踐的完美結(jié)合。

作者簡介

　　曾曉華，畢業(yè)于英國蘭開夏大學，信息管理碩士。1999年加入SAP亞太區(qū)域客戶支持部門，為SAP亞太區(qū)的客戶提供遠程技術(shù)支持。現(xiàn)任職于SAP澳大利亞技術(shù)專家部，為客戶提供技術(shù)支持、客戶系統(tǒng)性能分析和澳大利亞客戶現(xiàn)場支持。為SAPR/3（3.1～4.6C版本）、SAPR/3Enterprise（4.7版本）、SAP業(yè)務(wù)信息倉庫（SAPBusinessWarehouse）及SAP客戶關(guān)系管理的產(chǎn)品及技術(shù)專家。

圖書目錄

第1部分運營管理的發(fā)展
第1章新的挑戰(zhàn)——運營管理新問題
  1.1 運營管理概述
  1.2 運營管理的挑戰(zhàn)和趨勢
第2章新的機遇：來自SAP的解決方案
  2.1 mySAP ERP解決方案綜述
  2.2 mySAP ERP運營管理概述
第2部分 mySAP ERP運營管理——價值創(chuàng)造
第3章采購管理
  3.1 物料采購
  3.2 發(fā)票校驗
  3.3 物料估價
  3.4 外部服務(wù)采購
  3.5 商業(yè)場景
第4章庫存及倉庫管理
  4.1 庫存管理
  4.2 倉庫管理
  4.3 商業(yè)場景
第5章生產(chǎn)計劃與控制
  5.1 生產(chǎn)計劃
  5.2 制造執(zhí)行
  5.3 特殊生產(chǎn)形式
  5.4 商業(yè)場景
第6章銷售與分銷管理
  6.1 銷售訂單處理
  6.2 銷售
  6.3 發(fā)貨處理
  6.4 開票
  6.5 后勤信息系統(tǒng)
  6.6 商業(yè)場景
第7章運輸管理
  7.1 運輸計劃
  7.2 貨運處理
  7.3 對外貿(mào)易
第8章客戶服務(wù)
  8.1 安裝及裝配服務(wù)
  8.2 服務(wù)合同管理
  8.3 客戶服務(wù)執(zhí)行
  8.4 使用外部服務(wù)供應(yīng)商
  8.5 客戶服務(wù)監(jiān)控
第3部分 mySAP ERP運營管理——運營支持
第9章周期數(shù)據(jù)管理
第10章程序及項目管理
第11章質(zhì)量管理
第12章企業(yè)資產(chǎn)管理
第4部分 mySAP ERP運營管理的新功能及加強功能
第13章運營管理新功能
第14章運營支持新功能
第5部分案例分析
第15章歐洲皮埃爾朗公司案例
第16章 PRYMDRITZ公司案例
第17章寶馬公司案例
第18章瑞士SPAR公司案例
第6部分 SAP ERP解決方案的革新
第19章 SAP ERP解決方案的革新
結(jié)束語在快速運轉(zhuǎn)的商業(yè)世界謀求長遠勝利
參考文獻
專業(yè)術(shù)語