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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　為什么學(xué)習(xí)本課程抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力不強(qiáng)，應(yīng)變能力差。經(jīng)營(yíng)管理漏洞百出，對(duì)手和員工乘虛而人；銷售管理處于高風(fēng)險(xiǎn)、高成本的環(huán)境中；缺乏團(tuán)隊(duì)精神，銷售隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)差；缺乏專業(yè)的銷售管理人員·業(yè)務(wù)人員高流失率……上述一系列問題正困擾著許多企業(yè)。在本課程中，狄振鵬老師將針對(duì)以上問題，為企業(yè)答疑解惑，目的旨在幫助企業(yè)建設(shè)、管理和運(yùn)作銷售隊(duì)伍，培育一批忠于企業(yè)、富有戰(zhàn)斗力的銷售人員，打造高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)。本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)：☆全面了解營(yíng)銷管理、營(yíng)銷隊(duì)伍管理的基本原則☆培養(yǎng)企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力，建立完善的銷售管理體系☆把握營(yíng)銷管理技巧，對(duì)難以控制的營(yíng)銷過程做出正確決策☆明確營(yíng)銷策略、管理職責(zé)、營(yíng)銷組合等管理實(shí)務(wù)☆強(qiáng)化市場(chǎng)開發(fā)、銷售成交、售后服務(wù)等專業(yè)銷售技巧誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程：☆人力資源部經(jīng)理☆營(yíng)銷經(jīng)理☆銷售部門主管

作者簡(jiǎn)介

　　高級(jí)營(yíng)銷管理顧問、資深專業(yè)行銷訓(xùn)練師，出色財(cái)智杠桿訓(xùn)練聯(lián)盟培訓(xùn)總監(jiān)，上海交大管理學(xué)院培訓(xùn)中心等多家單位培訓(xùn)講師，獲2004年中國(guó)"十大杰出培訓(xùn)師"稱號(hào)。曾任國(guó)際金融集團(tuán)高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，麥肯錫管理咨詢項(xiàng)目推廣經(jīng)理等職。從事管理、營(yíng)銷培訓(xùn)及策劃十多年，主持開發(fā)營(yíng)銷與管理類培訓(xùn)課程十多種，參與國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷策劃、CI推廣和企業(yè)員工管理培訓(xùn)400多起。擅長(zhǎng)于行銷、服務(wù)技能和管理模式訓(xùn)練，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)4000多小時(shí)，效果卓著，深受好評(píng)。

圖書目錄

第一講　營(yíng)銷管理概述 1．引言 2．營(yíng)銷管理的概念和現(xiàn)狀第二講　銷售管理現(xiàn)狀 1．銷售管理五要素 2．中國(guó)企業(yè)銷售管理的困境 3．中外企業(yè)銷售管理的差異 4．控制銷售管理的兩大資源第三講　銷售團(tuán)隊(duì)管理(一) 1．銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——目標(biāo) 2．銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——戰(zhàn)咯 3．銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——結(jié)構(gòu) 4．銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——規(guī)模 5．銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——報(bào)酬第四講　銷售團(tuán)隊(duì)管理(二) 1．銷售團(tuán)隊(duì)的推銷原則 2．銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理與運(yùn)作 3．管理分析與決策方法 4．建立高效團(tuán)隊(duì) 第五講　銷售團(tuán)隊(duì)管理(三) 1．銷售人員的招聘 2．銷售人員的甄選第六講　銷售團(tuán)隊(duì)管理(四) 1．銷售人員的培訓(xùn) 2．銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃 3．銷售隊(duì)伍的激勵(lì) 第七講　績(jī)效與過程管理 1．行為、過程管理 2．關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KP1) 第八講　績(jī)效評(píng)估與銷售活動(dòng)的管理 1．銷售活動(dòng)管理報(bào)表 2．經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)議 3．績(jī)效評(píng)估 4．營(yíng)銷例會(huì) 第九講　提升銷售技巧 1．銷售人員的專業(yè)素質(zhì) 2．心智修煉第十講　專業(yè)化銷售流程 1．確定目標(biāo)和計(jì)劃 2．準(zhǔn)備拜訪 3．接近客戶與促成成交 4．拒絕處理與售后服務(wù) 第十一講　有效的培訓(xùn)輔導(dǎo)(一) 1．培訓(xùn)輔導(dǎo)概述 2．提高新人的留存率 3．職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練技巧第十二講　有效的培訓(xùn)輔導(dǎo)(二) 1．實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方法分享 2．早會(huì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 3．陪同拜訪 4．個(gè)別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo)