組織行為學（公共管理碩士）

前言
緒論
一. 組織行為學的研究對象和研究領域
二. 組織行為學的理論基礎
三. 研究組織行為學的意義
四. 組織行為學的研究方法
思考題
第一篇個體行為
第一章知覺與個體行為
一. 知覺概述
（一）知覺的概念
（二）影響知覺的主客觀因素
二. 社會知覺
（一）社會知覺及其內(nèi)涵
（二）知覺誤差
三. 個體的知覺類型與行為方式
（一）知覺分類
（二）知覺類型對行為方式的影響
思考題
案例討論
第二章個性心理與管理
一. 個性概述
（一）個性的結構及特點
（二）個性差異的根源
二. 能力與管理
（一）能力類型及個體差異
（二）能力的管理學意義
三. 性格與管理
（一）性格的特征與類型
（二）性格的管理學意義
四. 氣質(zhì)與管理
（一）氣質(zhì)的類型及特點
（二）氣質(zhì)的管理學意義
思考題
案例討論
第三章個性傾向性與行為
一. 需要與動機概述
（一）需要的分類與層次
（二）動機與行為
二. 態(tài)度與價值觀
（一）態(tài)度概述
（二）工作態(tài)度與工作績效
（三）價值觀與人的行為
三. 個性差異與行為管理
（一）個性差異與人性假設
（二）個性差異管理
思考題
第二篇團體行為
第四章群體的一般理論
一. 群體概述
（一）群體的概念
（二）群體維度的發(fā)展階段
二. 影響群體行為績效的主要因素
（一）群體的規(guī)模和群體內(nèi)的人際關系
（二）群體的士氣與凝聚力
（三）群體的行為規(guī)范. 壓力與從眾行為
三. 非正式群體
（一）非正式群體及其特征
（二）非正式群體的功能
思考題
第五章團隊建設
一. 團隊概述
（一）團隊的涵義與特征
（二）團隊結構與類型
（三）團隊的目標. 過程和作用
二. 團隊的建設和管理
（一）團隊的建設
（二）團隊的領導和管理
三. 團隊的發(fā)展及其文化
（一）團隊的生命周期
（二）團隊文化
（三）走出團隊的誤區(qū)
思考題
第六章群體溝通
一. 群體溝通概述
（一）群體溝通的含義
（二）群體溝通的網(wǎng)絡
二. 群體溝通中的心理分析
（一）群體溝通中的相互作用分析
（二）個人間信息交流格調(diào)的模型
三. 群體溝通的障礙及其對策
（一）群體溝通的障礙
（二）群體溝通的改善
思考題
案例討論
第七章群體沖突
一. 沖突概述
（一）沖突的含義
（二）沖突的來源
二. 沖突的層次與過程
（一）沖突的層次
（二）沖突的過程
三. 沖突管理的基本策略
（一）預防和引發(fā)沖突的基本策略
（二）談判的基本策略
思考題
案例討論
第三篇組織行為
第八章領導
一. 領導概述
（一）領導的本質(zhì)
（二）領導的基礎與功能
（三）領導集體
（四）領導效率
二. 領導與決策
（一）決策思維
（二）群體決策
三. 領導理論
（一）傳統(tǒng)的領導模型
（二）偶然性領導模型
（三）最新的領導行為模型
思考題
第九章激勵
一. 激勵概述
（一）激勵的含義. 原則及一般模式
（二）激勵理論
二. 激勵理論的應用
（一）目標管理
（二）工作設計和職業(yè)生涯設計
（三）有效的獎懲體系
思考題
案例討論
第十章權力與政治
一. 權力概述
（一）權力的含義
（二）權力的基礎
二. 權力的行使
（一）權力行使的條件
（二）權力行使的原則
（三）權力行使的技巧
三. 政治
（一）權力與政治
（二）政治行為
（三）對政治行為的道德制約
思考題
第四篇組織發(fā)展
第十一章組織設計
一. 組織概述
（一）組織的含義及其分類
（二）組織的結構與功能
二. 組織的一般理論
（一）傳統(tǒng)組織理論
（二）行為科學組織理論
（三）系統(tǒng)學派組織理論和權變理論
（四）組織理論的新發(fā)展
三. 組織設計
（一）組織設計過程
（二）影響組織設計的因素
思考題
案例討論
第十二章組織文化
一. 組織文化概述
（一）組織文化的含義. 特點與功能
（二）組織文化的類型
二. 組織文化理論
（一）7S框架
（二）卓越企業(yè)文化論
（三）美國企業(yè)精神
（四）Z理論
三. 組織文化的發(fā)展
（一）組織文化的塑造機制
（二）組織文化的發(fā)展階段與層次
思考題
第十三章組織變革
一. 組織變革概述
（一）組織變革的動力
（二）組織變革的阻力
二. 組織變革的模式
（一）組織變革的系統(tǒng)模式
（二）組織變革的過程模式
（三）組織變革的成長模式
（四）組織變革的綜合模式
三. 組織變革的方法
（一）以人和文化為重點的方法
（二）以任務和技術為重點的方法
（三）以結構和戰(zhàn)略為重點的方法
思考題
案例討論
主要參考書目