傻瓜說(shuō)話術(shù)

　　在說(shuō)話的領(lǐng)域里獨(dú)占鰲頭。掌握說(shuō)話的藝術(shù)，采集豐富的話題，運(yùn)用迷人的談話技巧，在你和他人之間架起一座美麗的心橋。個(gè)性害羞內(nèi)向而不敢開(kāi)口，別人將無(wú)法了解你；過(guò)于健談，又恐淪為咄咄逼人、浮夸的感覺(jué)。成功與失敗往往一念之間，得罪別人或得人歡心也可能只是一句話而已，如何拿捏得宜實(shí)在不是件容易的事，因此如何開(kāi)口說(shuō)話，且得當(dāng)合宜自然是一門藝術(shù)了。一句話在不同場(chǎng)合，面對(duì)不同的人就有不同的說(shuō)法，如果不能妥善運(yùn)用，隨機(jī)應(yīng)變，仍然無(wú)法發(fā)揮說(shuō)話的功能，因此提出幾種不同狀況下如何運(yùn)用說(shuō)話藝術(shù)以供參考?！耙粯用尊B(yǎng)百樣人”，我們每天可能面對(duì)各式各樣的人，說(shuō)話的方式自然不一，希望各位皆能善用語(yǔ)言的魔術(shù)，為自己和他人之間建造一座美麗的心橋。

　　陳鴻：臺(tái)大國(guó)際貿(mào)易系畢業(yè)，美國(guó)密西根大學(xué)教育研究碩士，現(xiàn)任大專院校客座講師。TOP目錄 編者序 基礎(chǔ)篇 開(kāi)口說(shuō)話的秘訣第一講 向自己挑戰(zhàn)第二講 了解自己的聲音第三講 肢體語(yǔ)言的輔助第四講 豐富的話題 進(jìn)階篇 傻瓜的談話技巧第一講 成功的演說(shuō)第二講 建立良好的第一印象 第三講 如何讓人喜歡你第四講 辦公室內(nèi)外的說(shuō)話藝術(shù)第五講 實(shí)用家庭談話術(shù) 第六講 電話中的談話技巧 實(shí)戰(zhàn)篇 迷人的談話技巧第一講 初次見(jiàn)面的談話技巧第二講 日常應(yīng)答的談話技巧 第三講 經(jīng)營(yíng)管理的談話技巧 第四講 大眾面前的談話技巧 TOP書摘書摘弗吉尼亞州的演說(shuō)家兼作家波威爾被安排在一家保險(xiǎn)公司的早餐會(huì)上擔(dān)任主講人，這個(gè)早餐會(huì)在星期日早上七點(diǎn)開(kāi)始。由于保險(xiǎn)公司的總裁在前天晚上舉行一個(gè)晚宴，許多員工狂歡跳舞至凌晨三四點(diǎn)。當(dāng)晚宴結(jié)束之后，這批帶著昨夜宿醉的員工正準(zhǔn)備好好洗個(gè)熱水澡，梳洗一番以應(yīng)付早餐會(huì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)旅館里的熱水系統(tǒng)出了故障，他們沒(méi)有熱水可梳洗。接著，在早餐會(huì)上，他們也沒(méi)有熱咖啡、熱紅茶或其它熱飲可以喝。這些原因使得這位演講家面對(duì)了一群“煩躁、不舒服、不快樂(lè)，甚至快瘋了”的聽(tīng)眾。波威爾利用他對(duì)當(dāng)時(shí)情況和聽(tīng)眾心情的了解，于是他的開(kāi)場(chǎng)白是：“我第一次看見(jiàn)保險(xiǎn)公司的總裁在周末的晚上，舉辦如此熱鬧而盛大的狂歡會(huì)，雖然經(jīng)過(guò)一夜的吵吵鬧鬧，但是似乎每一個(gè)人都吵不‘熱’！”聽(tīng)眾一聽(tīng)都笑了，深覺(jué)自己對(duì)演講者的不尊重和場(chǎng)面的荒謬。因?yàn)椴ㄍ栣槍?duì)當(dāng)時(shí)的情況，巧妙地運(yùn)用了幽默感，不僅消除了聽(tīng)眾內(nèi)心的郁悶情緒，也為他自己贏得了聽(tīng)眾熱烈的反應(yīng)。演講中，幽默感的運(yùn)用雖然有助于氣氛的熱烈，但過(guò)分的幽默反而會(huì)弄巧成拙。俗話說(shuō)：“物極必反?！敝拿绹?guó)喜劇大師卓別林第一次演講時(shí)，幽默過(guò)度，從臺(tái)上拉住臺(tái)下聽(tīng)眾的手，然后滾下臺(tái)來(lái)，這種表現(xiàn)的確令人捧腹大笑，但卻顯得太輕浮，反而像在演鬧劇。幽默應(yīng)該配合你所演說(shuō)的內(nèi)容，如果隨便穿插一段笑話，很容易被聽(tīng)眾認(rèn)為你是借此彌補(bǔ)講稿的不足或是拖延時(shí)間。另外，你所表現(xiàn)的幽默應(yīng)該使每一個(gè)聽(tīng)眾都覺(jué)得有趣，至少要讓大多數(shù)的人明白。有些人常常會(huì)犯“說(shuō)不好笑的笑話”的毛病，自己在臺(tái)上笑得前俯后仰，臺(tái)下的聽(tīng)眾卻莫名其妙。如果是涉及專業(yè)知識(shí)的幽默，只能對(duì)懂得這方面知識(shí)的人使用，否則就會(huì)產(chǎn)生“對(duì)牛彈琴”的尷尬場(chǎng)面。幽默可以增加演講的魅力，也會(huì)破壞演講的效果。如果你沒(méi)有把握能引起聽(tīng)眾的共鳴，最好避免使用，因?yàn)槿狈记傻挠哪衅狡降菀鬃屄?tīng)眾覺(jué)得冗長(zhǎng)而無(wú)聊。13．精練的演說(shuō)林語(yǔ)堂曾說(shuō)過(guò)一句贏得滿堂彩的名言：“演講要像女人的迷你裙，越短越好?！毖葜v屬于口頭傳播之一，但它不同于日常的對(duì)話。因?yàn)檠葜v是在聽(tīng)眾的面前發(fā)表獨(dú)白式的講話，它需要事前充分的準(zhǔn)備，有一定的中心論題，聽(tīng)眾也會(huì)較專注于你所演說(shuō)的內(nèi)容。而我們平日的交談屬于較小范圍內(nèi)的人際交往，話題也較為分散、即興。因此，在演講時(shí)，就不能像日常會(huì)話般使用一些可有可無(wú)，繁復(fù)噦嗦或是不斷重復(fù)的言語(yǔ)，而必須經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎處理，使用精練的語(yǔ)言表現(xiàn)你要傳遞的信息。有的人發(fā)表演說(shuō)或是做報(bào)告時(shí)，說(shuō)了老半天，傳遞的信息卻很少；有的人生怕自己所說(shuō)的話別人無(wú)法了解，一個(gè)意思，反反復(fù)復(fù)地說(shuō)好幾遍，這些都是演講者應(yīng)該避免的。有些話與演講內(nèi)容無(wú)關(guān)，如果在演講中插入不必要的背景介紹和來(lái)龍去脈的敘述，或是中途離題，講述一些題外話，這都是言語(yǔ)不夠精練的表現(xiàn)。因?yàn)檫@些信息是無(wú)法用的，也不是聽(tīng)眾所關(guān)心的，形同廢話。另一種現(xiàn)象則是演講者認(rèn)為某句話很重要，或者某些句子聽(tīng)眾可能不懂而一再重復(fù)說(shuō)明。雖然這些信息對(duì)聽(tīng)眾很重要，但是多次的重復(fù)反而會(huì)使聽(tīng)眾厭煩，就像朋友交待你明天有人約你四點(diǎn)在公園門口見(jiàn)，你已經(jīng)記住了，但是朋友擔(dān)心你忘記，于是晚餐時(shí)提醒你一次，睡前再提一次，隔天一早起床又說(shuō)一次，相信你一定會(huì)覺(jué)得很煩甚至憤怒，認(rèn)為對(duì)方不信任你。精練的演講，不僅能讓聽(tīng)眾容易了解你要表達(dá)的意思，更能幫你抓住聽(tīng)眾的心。14．利用態(tài)度和姿勢(shì)來(lái)強(qiáng)化信息的傳遞當(dāng)我們看到一個(gè)垂頭、屈膝、駝背、彎腰的姿勢(shì)，我們很容易直覺(jué)反應(yīng)這個(gè)人大概很沮喪；當(dāng)我們看到一個(gè)人身體不斷地動(dòng)來(lái)動(dòng)去，雙手不知道擺在哪里好，眼睛四處張望時(shí)，便會(huì)認(rèn)為他正處于緊張狀態(tài)。如果你在講話，而對(duì)方由普通姿勢(shì)換成抱著胳膊，架起二郎腿，頭往上揚(yáng)時(shí)，大概他要發(fā)表不同意見(jiàn)，大唱反調(diào)了?？赡苁且?yàn)樗麑?duì)你的談話內(nèi)容感到無(wú)聊，或是你說(shuō)的話對(duì)他產(chǎn)生負(fù)面的刺激，使他覺(jué)得難以忍受。人內(nèi)心的情感和情緒很容易透過(guò)外在的表現(xiàn)傳遞出來(lái)，我們很容易借著他人外在的姿勢(shì)來(lái)判斷他此刻的思緒。同樣的，在演講中，如果我們能夠配合演講的內(nèi)容和情緒，輔以適當(dāng)?shù)淖藙?shì)或態(tài)度，也能加強(qiáng)我們演講的力量。15．引用一些名言哲語(yǔ)，增加說(shuō)服力在演講中穿插一些名言哲語(yǔ)，不僅是為了演講詞的華美，更重要的是為自己的演說(shuō)內(nèi)容，提出權(quán)威性的依據(jù)。根據(jù)演說(shuō)內(nèi)容的不同，可以引用不同領(lǐng)域里著名人物的名言。比如：哲學(xué)方面：蘇格拉底、亞里士多德、泰戈?duì)柕热说拿浴Ｕ畏矫妫耗闷苼?、麥克阿瑟、羅斯福等人曾說(shuō)過(guò)的話?？茖W(xué)方面：愛(ài)因斯坦、居里夫人、愛(ài)迪生等人的名言。 文學(xué)方面：莎士比亞、雨果、林語(yǔ)堂和徐志摩等人的名言在演說(shuō)中也常被引用。引用名言時(shí)，要注意下列幾點(diǎn)，避免弄巧成拙：（1）要盡量引用原文，不要道聽(tīng)途說(shuō)，以訛傳訛：有很多名言哲語(yǔ)都是經(jīng)過(guò)許多人引用，很可能會(huì)與原文有所出人，如果演講需要引用時(shí)，最好查一下原文，以防出錯(cuò)。（2）要了解意義，不要把意思弄反：同樣的一句話，原著者的意思可能是負(fù)面的，含有諷刺的意義，由于你對(duì)原文了解不清就輕易引用、很可能歪曲原著者的本意，同時(shí)這對(duì)演講也是不利的，容易被聽(tīng)眾反駁。（3）要確知名言是由何人所說(shuō)，不要張冠李戴：如果同一句話有兩位名人都說(shuō)過(guò)，通常會(huì)選擇引用知名度較高者。在引用時(shí)，最忌諱張冠李戴。比如麥克阿瑟：“老兵不死，只是逐漸凋零。"而你卻引用“拿破侖說(shuō)：‘老兵不死，只是逐漸凋零。”’像這種錯(cuò)誤是很容易導(dǎo)致演講的失敗的。 ……TOP 其它信息 裝幀：平裝頁(yè)數(shù)：228 版次：2005-01-01開(kāi)本：32開(kāi)