信息系統(tǒng)項目管理師輔導教程（上下冊 水平）

目錄
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第1章  信息系統(tǒng)基礎知識    1
1.1  信息系統(tǒng)    1
1.2  信息系統(tǒng)建設    11
第2章  軟件工程基礎知識    21
2.1  軟件需求分析與定義    22
2.2  軟件設計    39
2.3  軟件測試    51
2.4  軟件維護    61
2.5  軟件質量保證及質量
2.5  評價    70
2.6  軟件配置管理    85
2.7  軟件開發(fā)環(huán)境    90
2.8  軟件過程管理    94
第3章  軟件構件與中間件    113
3.1  構件模型及實現    113
3.2  構件獲取    115
3.3  構件管理    116
3.4  構件重用    120
3.5  軟件重用實例    125
3.6  常用構件標準    129
3.7  中間件技術    131
第4章  軟件體系結構    137
4.1  軟件體系結構概述    137
4.2  軟件體系結構建模    139
4.3  典型的軟件體系結構    146
4.4  特定領域軟件體系結構    157
4.5  基于體系結構的軟件開
4.5  發(fā)模型    160
4.6  軟件體系結構評估    165
第5章  面向對象方法    168
5.1  面向對象的基本概念    168
5.2  UML概述    172
5.3  UML的建模機制    176
5.4  面向對象分析    187
5.5  面向對象設計    196
第6章  Web Service技術    203
6.1  什么是Web Service    203
6.2  Web Service模型    204
6.3  Web Service使用流程    205
6.4  Web Service協(xié)議堆棧    206
6.5  XML在Web Service中
6.5  的應用    210
第7章  J2EE與.NET平臺    211
7.1  J2EE平臺簡介    211
7.2  .NET平臺簡介    216
7.3  J2EE和.NET平臺的
7.3  異同    227
第8章  工作流    232
8.1  工作流概述    232
8.2  工作流與ERP系統(tǒng)的
8.2  應用    241
第9章  軟件工具    245
9.1  建模工具    245
9.2  軟件開發(fā)工具    253
9.3  軟件測試工具    254
9.4  項目管理工具    260
第10章  計算機網絡知識    264
10.1  網絡的功能、分類與
10.1  組成    264
10.2  網絡協(xié)議與標準    274
10.3  網絡結構與通信    286
10.4  Internet和Intranet初步    289
10.5  網絡服務器    295
10.6  網絡交換技術    304
10.7  網絡存儲技術    310
10.8  網絡接入技術    317
10.9  無線網絡技術    324
10.10  光網絡技術    331
10.11  網絡規(guī)劃與設計    334
10.12  綜合布線    359
10.13  機房工程    376
10.14  網絡管理    386
第11章  信息化基礎知識    401
11.1  信息與信息化    401
11.2  政府信息化與電子
11.2  政務    407
11.3  企業(yè)信息化與電子
11.2  商務    418
11.4  信息資源管理    442
11.5  信息化的有關政策、
11.5  法規(guī)和標準    444
第12章  法律法規(guī)    448
12.1  著作權法及實施條例    448
12.2  計算機軟件保護條例    451
12.3  合同法    453
12.4  投招標法    467
12.5  政府采購法    473
第13章  軟件工程國家標準    482
13.1  標準化概述    484
13.2  軟件工程——專業(yè)
13.2  基礎標準    493
13.3  軟件工程——過程標準    494
13.4  軟件工程——質量標準    502
13.5  軟件工程——技術與
13.5  管理標準    506
13.6  軟件工程——工具與
13.5  方法標準    508
13.7  軟件工程——數據標準    509
附錄A  信息系統(tǒng)項目管理師
考試大綱    512
主要參考文獻    524
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第1章  信息系統(tǒng)項目管理基礎    1
1.1  項目及項目管理    1
1.2  信息系統(tǒng)項目的特點    4
1.3  項目管理知識體系    6
1.4  項目管理專業(yè)領域    9
1.5  項目管理與運作管理、
1.5  戰(zhàn)略管理的區(qū)別與聯系    11
1.6  項目管理與其他學科的
1.6  關系    13
1.7  項目管理師應該具備的
1.7  技能和素質    13
1.8  項目管理環(huán)境    17
第2章  項目生命周期和組織    18
2.1  項目生命周期    18
2.2  項目干系人和項目團隊    21
2.3  項目組織方式    26
第3章  項目管理過程    34
3.1  項目過程及其工作階段
3.1  的劃分    34
3.2  項目管理過程及其階段
3.1  劃分    37
3.3  項目管理具體過程的描述
3.1  與運用    57
3.4  項目管理過程的具體選擇
3.1  和運用    61
第4章  項目立項與招投標管理    64
4.1  項目的機會選擇    64
4.2  可行性分析及可行性分析
4.2  報告    72
4.3  項目論證與評估    83
4.4  項目招投標流程及管理    87
第5章  項目整體管理    92
5.1  現代項目整體管理的特點    92
5.2  項目章程的制定    96
5.2.2  項目章程的制定    97
5.3  項目范圍說明書的編寫    99
5.4  項目管理計劃的制定    101
5.5  項目的監(jiān)督與控制    104
5.6  整體變更控制    107
5.7  項目收尾    112
第6章  項目范圍管理    117
6.1  范圍管理計劃編制    118
6.2  范圍定義    120
6.3  工作分解結構的創(chuàng)建    126
6.4  范圍確認    135
6.5  范圍控制    137
第7章  進度控制    143
7.1  進度控制的概念和一般
7.1  步驟    143
7.2  信息系統(tǒng)工程進度控制
7.1  的目標與范圍    146
7.3  影響進度的主要因素    147
7.4  進度控制各階段的工作
7.1  任務    150
7.5  進度控制的方法和技術    156
7.6  進度控制的基本程序和
7.1  主要措施    167
第8章  項目成本管理    180
8.1  項目成本管理的原理和
8.1  術語    180
8.2  項目成本估算    183
8.3  項目成本預算    191
8.4  項目成本控制    196
第9章  項目質量管理    205
9.1  質量管理基礎知識    205
9.2  項目質量管理    216
9.3  項目質量管理工具與技術    221
9.4  如何提高信息系統(tǒng)項目
9.3  質量    226
9.5  項目案例分析    232
9.6  小結    233
第10章  項目人力資源管理    235
10.1  編制人力資源計劃    235
10.2  組建項目團隊    238
10.3  項目團隊建設    239
第11章  項目溝通管理    243
11.1  溝通基本原理    243
11.2  項目溝通管理    248
11.3  如何改進項目溝通    256
11.4  項目案例分析    262
11.5  小結    262
第12章  項目風險管理    264
12.1  風險概述    264
12.2  風險計劃    266
12.3  風險識別    269
12.4  風險分析    272
12.5  風險應對    276
12.6  風險的跟蹤與監(jiān)控    278
12.7  小結    279
第13章  項目采購和合同管理    281
13.1  采購計劃    281
13.2  合同編制    285
13.4  供方選擇    288
13.5  合同管理    291
13.6  合同收尾    293
13.7  外包管理    294
第14章  文檔和配置管理    296
14.1  信息系統(tǒng)文檔    296
14.2  配置管理的基本概念    298
14.3  配置管理過程    300
14.4  配置管理中的活動    303
14.5  配置管理的團隊支持    317
第15章  需求管理    321
15.1  需求獲取活動的組織    321
15.2  需求說明書的編制    324
15.3  需求變更控制    326
15.4  需求版本控制    328
15.5  需求跟蹤    329
第16章  外包管理    331
16.1  IT服務外包的分類    331
16.2  外包服務的優(yōu)勢    332
16.3  外包戰(zhàn)略和策略    334
16.4  供應商管理    337
16.5  外包的執(zhí)行和監(jiān)督    340
16.6  外包服務的相關法律
16.6  法規(guī)    347
16.7  軟件外包的風險管理    352
16.8  外包關系管理    360
第17章  大型、復雜項目和
多項目管理    369
17.1  大型、復雜項目管理的
17.1  特征和分解    369
17.2  大型、復雜項目的計劃
17.1  過程    372
17.3  大型、復雜項目的實施
17.1  與控制過程    374
17.4  多項目管理    384
第18章  戰(zhàn)略管理    388
18.1  戰(zhàn)略的概念    388
18.2  戰(zhàn)略的構成要素    389
18.3  項目管理與戰(zhàn)略管理
18.3  的關系    390
18.4  項目管理中的戰(zhàn)略
18.3  管理    391
18.5  戰(zhàn)略制定    391
18.6  戰(zhàn)略執(zhí)行    395
18.7  戰(zhàn)略監(jiān)控和評估    396
第19章  用戶業(yè)務流程管理    398
19.1  業(yè)務流程分析方法    398
19.2  業(yè)務流程改造    407
19.3  管理咨詢    412
19.4  業(yè)務流程建模    419
19.5  業(yè)務流程實施    425
19.6  業(yè)務流程評估與持續(xù)
19.6  優(yōu)化    430
第20章  知識管理    434
20.1  知識管理概念    434
20.2  知識管理對項目管理
20.2  的意義    437
20.3  知識管理的內容    439
20.4  知識管理常用的工具
20.2  和手段    445
20.5  知識產權保護    448
第21章  項目績效考核與
績效管理    454
21.1  信息系統(tǒng)項目整體績效
22.1  評估原則    454
21.2  整體績效評估方法    458
21.3  財務績效評估    467
第22章  信息安全知識    477
22.1  信息系統(tǒng)安全和安全
22.1  體系    477
22.2  信息系統(tǒng)安全風險
22.1  評估    481
22.3  信息安全策略    486
22.4  密碼技術    490
22.5  訪問控制    492
22.6  用戶標識與認證    495
22.7  安全審計與入侵檢測    500
22.8  信息系統(tǒng)安全的組織
22.8  管理    505
22.9  信息系統(tǒng)安全工程    511
第23章  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理    524
23.1  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
23.8  基本知識    524
23.2  監(jiān)理的基本方法和
23.8  工作流程    527
23.3  監(jiān)理組織機構及監(jiān)理
23.8  工程師    531
23.4  監(jiān)理中的質量、投資、
23.8  進度和變更控制    537
23.5  監(jiān)理中的合同管理、信
23.8  息管理和安全管理    544
23.6  監(jiān)理中的組織協(xié)調    549
23.7  信息網絡系統(tǒng)工程的
23.8  監(jiān)理    550
23.8  信息應用系統(tǒng)工程的
23.8  監(jiān)理    551
23.9  監(jiān)理文件    552
23.10  主要監(jiān)理法規(guī)    555
主要參考文獻    563