市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷理論的產(chǎn)生與發(fā)展
案例分析
本章練習(xí)題
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的類型
第四節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇
案例分析1
案例分析2
本章練習(xí)題
第三章 營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷信息
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第五節(jié) 營(yíng)銷信息
案例分析
本章練習(xí)題
第四章 市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
第一節(jié) 顧客價(jià)值理論
第二節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為模式
第三節(jié) 消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程
第四節(jié) 組織市場(chǎng)的類型及特點(diǎn)
第五節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
案例分析
本章練習(xí)題
第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概述
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟和方法
第三節(jié) 市場(chǎng)需求測(cè)量
第四節(jié) 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
案例分析
本章練習(xí)題
第六章 市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分概述
第二節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分的條件與標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第四節(jié) 市場(chǎng)定位及其策略
案例分析
本章練習(xí)題
第七章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 現(xiàn)代產(chǎn)品與產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 產(chǎn)品的生命周期理論
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)及策略
第四節(jié) 品牌決策及包裝策略
案例分析
本章練習(xí)題
第八章 定價(jià)策略
第一節(jié) 影響產(chǎn)品價(jià)格的因素
第二節(jié) 定價(jià)目標(biāo)及方法
第三節(jié) 定價(jià)策略及技巧
第四節(jié) 價(jià)格變動(dòng)策略
案例分析
本章練習(xí)題
第九章 分銷策略
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 中間商
第三節(jié) 分銷渠道設(shè)計(jì)
第四節(jié) 渠道管理決策及分銷渠道系統(tǒng)的發(fā)展
案例分析
本章練習(xí)題
第十章 物流決策
第一節(jié) 物流概述
第二節(jié) 運(yùn)輸決策
第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)與存貨決策
第四節(jié) 物流作業(yè)決策與信息技術(shù)
案例分析
本章練習(xí)題
第十一章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告策略
第四節(jié) 公共關(guān)系
第五節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣
案例分析
本章練習(xí)題
第十二章 市場(chǎng)營(yíng)銷組合
第一節(jié) 營(yíng)銷組合的內(nèi)容和作用
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的運(yùn)用及模式
案例分析
本章練習(xí)題
第十三章 市場(chǎng)營(yíng)銷組織、計(jì)劃與控制
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
案例分析
本章練習(xí)題
第十四章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷
第一節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
第三節(jié) 服務(wù)的有形展示
第四節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合
案例分析
本章練習(xí)題
第十五章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第三節(jié) 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式
第五節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略
案例分析
本章練習(xí)題
第十六章 綠色營(yíng)銷
第一節(jié) 綠色營(yíng)銷概述
第二節(jié) 綠色營(yíng)銷的效應(yīng)及過(guò)程
第三節(jié) 綠色營(yíng)銷組合策略
案例分析
本章練習(xí)題
第十七章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
案例分析
本章練習(xí)題
第十八章 直復(fù)營(yíng)銷
第一節(jié) 直復(fù)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 直復(fù)營(yíng)銷的方式和策略
第三節(jié) 直郵營(yíng)銷
第四節(jié) 電話營(yíng)銷
案例分析1
案例分析2
本章練習(xí)題
參考文獻(xiàn)