保險信息管理

上篇　保險信息與保險信息管理的基礎理論（理論基礎篇）
  第１章　保險信息概論
　　1.1　信息
　　1.2　保險信息的要領及特征
　　1.3　保險信息的分類
  第２章　保險信息需求
　　2.1　保險信息需求與保險信息動機
　　2.2　保險運行中對信息的需求
  第３章　保險信息行為
　　3.1　保險信息的采集
　　3.2　保險信息的整序
　　3.3　保險信息的分析
　　3.4　美國保險公司信息行為的一般流程
　　3.5　保險信息的監(jiān)控
  第４章　保險信息管理
　　4.1　保險信息與保險公司管理
　　4.2　保險信息對于保險公司管理的作用
　　4.3　現(xiàn)代信息管理的發(fā)展
　　4.4　CIO的產(chǎn)生與發(fā)展
　　4.5　保險公司信息化的整體策略
　　4.6　保險信息化外包管理
  第５章　保險行業(yè)信息共享
　　5.1　信息共享的意義
　　5.2　信息共享的前提——信息的標準化
　　5.3　信息共享的IT實現(xiàn)
　　5.4　信息共享建設與使用
  第６章　保險監(jiān)管信息化
　　6.1　保險監(jiān)管信息化的概念
　　6.2　保險監(jiān)管信息化的作用
　　6.3　國外通過信息化完善信息系統(tǒng)
　　6.4　完善我國非現(xiàn)場保險監(jiān)管信息系統(tǒng)
　　6.5　完善我國保險市場信息披露系統(tǒng)
下篇  保險信息管理系統(tǒng)（實務技術(shù)篇）
  第7章  保險信息管理的技術(shù)基礎（上）：計算機硬件和網(wǎng)絡
    7.1  計算機硬件
    7.2  遠程通信與網(wǎng)絡
  第8章  保險信息管理的技術(shù)基礎（下）：操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫
    8.1  操作系統(tǒng)
    8.2  數(shù)據(jù)庫
  第9章  保險業(yè)務處理系統(tǒng)
    9.1  事務處理系統(tǒng)概述
    9.2  保險業(yè)務處理系統(tǒng)
    9.3  關于保險公司信息系統(tǒng)大集中問題的分析
  第10章  保險管理信息系統(tǒng)
  第11章  保險電子商務
  第12章  保險商業(yè)智能系統(tǒng)
  第13章  保險客戶關系管理系統(tǒng)
  第14章  保險信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理
  第15章  計算機及保險信息系統(tǒng)的安全