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內(nèi)容簡介

　　這是一本非常有用的書，特別對于有志從事培訓(xùn)工作的人士。作者是一位有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)培訓(xùn)師，她把自己多年積累的經(jīng)驗(yàn)和體會從專業(yè)角度進(jìn)行了提煉和濃縮，成為學(xué)習(xí)者易于理解，易于掌握的知識。為有效開展成人教育提出了有價(jià)值、獨(dú)特的見解。此書有趣、有料、有道、有效。本書不但適合于急需方法和技巧的剛?cè)胄姓撸覍τ谙脒M(jìn)一步提升培訓(xùn)技能的有經(jīng)驗(yàn)的講師，也有意想不到的額外收獲。該書的實(shí)踐性，對將要從事培訓(xùn)工作以及想在培訓(xùn)工作中不斷提高的群體有著積極的指導(dǎo)作用。與其自行艱難摸索，不如尋求成功方法的指導(dǎo)。本書能為你提供什么呢？也許是驚喜！培訓(xùn)理論的書籍看了不少，但光有理論是很難產(chǎn)生行動(dòng)的。該書作者通過自己多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合理論給我留下深刻的啟示！

作者簡介

　　王東云女士，現(xiàn)為上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司專業(yè)講師，高級顧問。在成為專業(yè)講師之前，曾在美國惠而浦、雪佛龍德士古和惠氏公司擔(dān)任培訓(xùn)講師及全國培訓(xùn)經(jīng)理等職位，為包括日立、松下、三星、飛利浦在內(nèi)的國內(nèi)外數(shù)百家公司提供過培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。并著有《企業(yè)管理培訓(xùn)游戲》一書。

圖書目錄

序
小故事這培訓(xùn)怎么就不管用呢？
第一章有關(guān)培訓(xùn)的重要概念
  第一節(jié) 培訓(xùn)師的角色辨析
  第二節(jié) 激勵(lì)學(xué)習(xí)熱情的三個(gè)重要方面
  第三節(jié) 為什么培訓(xùn)會沒有效果
小故事可怕的經(jīng)歷
第二章個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格
  第一節(jié) 個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格類型
  第二節(jié) 培訓(xùn)師如何應(yīng)對不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)員
  第三節(jié) 個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格測評
小故事洗手間的故事
第三章成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和偏好
  第一節(jié) 成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
  第二節(jié) 成年人有效學(xué)習(xí)過程的5個(gè)階段及傾向
  第三節(jié) 主動(dòng)學(xué)習(xí)和被動(dòng)學(xué)習(xí)
  第四節(jié) 成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和偏好對教材、培訓(xùn)方法、授課方式的影響
第四章培訓(xùn)方法
  第一節(jié) 課堂閱讀
  第二節(jié) 游戲
  第三節(jié) 角色扮演
  第四節(jié) 案例教學(xué)法
第五章設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目
  第一節(jié) 根據(jù)培訓(xùn)需求確定課程目標(biāo)
  第二節(jié) 設(shè)計(jì)組織教學(xué)內(nèi)容-設(shè)計(jì)教材
  第三節(jié) 設(shè)計(jì)教學(xué)過程-設(shè)計(jì)教案
小故事天哪！永遠(yuǎn)別要我做培訓(xùn)師！
第六章培訓(xùn)師授課技巧
  第一節(jié) 課堂活動(dòng)基本原則和公共守則
  第二節(jié) 營造舒適的學(xué)習(xí)氛圍
  第三節(jié) 授課演說技巧
  第四節(jié) 組織討論的技巧
  第五節(jié) 良好的互動(dòng)技巧
  第六節(jié) 控制過度參與的技巧
  第七節(jié) 處理挑釁行為的技巧
  第八節(jié) 對待專家學(xué)員的技巧
  第九節(jié) 給予和接受反饋的技巧
  第十節(jié) 問問題的技巧
  第十一節(jié) 回答問題的技巧
第七章一堂培訓(xùn)課程的準(zhǔn)備、開場和結(jié)束
  第一節(jié) 課程準(zhǔn)備
  第二節(jié) 課程開場
  第三節(jié) 課程結(jié)束