情感管理學(xué)

緒論……1
第一章 情感管理學(xué)說的時代背景……12
第一節(jié) 人類進入心時代……12
第二節(jié) 心經(jīng)濟的發(fā)展……17
第二章 管理思想的演變……23
第一節(jié) 管理思想的發(fā)展……23
第二節(jié) 人性假設(shè)的演變……29
第三章 企業(yè)生命論……36
第一節(jié) 企業(yè)，組織，有機體……37
第二節(jié) 大腦型組織……43
第三節(jié) 企業(yè)生命體的成長……46
第四章 從情緒到情感——情感管理學(xué)的研究路徑……50
第一節(jié) 情緒理論研究綜述……50
第二節(jié) 情緒情感概念界定……70
第五章 情感管理……83
第一節(jié) 情感管理模式的理論基石……83
第二節(jié) “金蘋果”理論——情感管理的激勵理論……88
第三節(jié) 情緒識別——情感管理的核心……93
第四節(jié) 情感管理模式……101
第六章 心理契約——情感管理學(xué)的核心……107
第一節(jié) 心理契約的基本內(nèi)涵……108
第二節(jié) 心理契約的實現(xiàn)方式——員工的職業(yè)生涯管理……117
第七章 企業(yè)情感文化——情感管理學(xué)的基石……136
第一節(jié) 企業(yè)情感文化要旨……137
第二節(jié) 信任：企業(yè)情感文化的基石……148
第三節(jié) 激情：企業(yè)情感文化的火種……164
第八章 情感管理與企業(yè)效率——情感管理學(xué)的研究目的……171
第一節(jié) 效率的內(nèi)涵……172
第二節(jié) 企業(yè)中的X低效率問題……174
第三節(jié) 情感管理與企業(yè)效率互動研究……178
參考文獻……183
后記……188