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如何做一名優(yōu)秀的店長

如何做一名優(yōu)秀的店長

定 價(jià):¥18.00

作 者: 現(xiàn)代超市求職\上崗指南編委會(huì)
出版社: 廣東經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項(xiàng): 現(xiàn)代超市求職\上崗指南叢書
標(biāo) 簽: 經(jīng)營管理

ISBN: 9787807282747 出版時(shí)間: 2006-05-01 包裝: 膠版紙
開本: 大32開 頁數(shù): 260 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  零售業(yè)將是21世紀(jì)最賺錢的行業(yè)之一,而中國將是零售業(yè)競爭的主戰(zhàn)場。我們迎來了“零售業(yè)時(shí)代”,同時(shí)也進(jìn)入了一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的戰(zhàn)場。目前,僅深圳市就有10.26萬個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn),而且,自2004年12月11日國家商務(wù)部開放以來,僅2005年就擠進(jìn)外商零售企業(yè)1027家。隨著零售業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大,大量的職位和優(yōu)厚的待遇吸引了眾多的求職者。要想在應(yīng)聘時(shí)得心應(yīng)手,同時(shí)在新的崗位上游刃有余,就必須經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)與實(shí)踐,這不僅是零售業(yè)多元化的要求,也是零售業(yè)自身發(fā)展的需要,更重要的是求職者職業(yè)生涯規(guī)劃及日益激烈的職場競爭的需要?!度绾巫鲆幻麅?yōu)秀的店長》一書共分8個(gè)部分。包括:店長角色定位、店面形象管理、高效商品管理、員工管理培訓(xùn)、銷售策略制定、顧客開發(fā)管理、服務(wù)質(zhì)量提升及自我成長提升。透過此書不僅讓您的店面充滿陽光,呈現(xiàn)出更有效率、更有生氣、更人性化的積極向上、熱情洋溢的工作景象,讓員工和顧客感受品牌、感受服務(wù)、感受文化和歸屬;也可讓您成為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀、更有效率、更具領(lǐng)導(dǎo)魅力、更受下屬擁戴的名副其實(shí)的金牌店長。

作者簡介

暫缺《如何做一名優(yōu)秀的店長》作者簡介

圖書目錄

第一章 店長角色定位
第1節(jié) 店長角色認(rèn)知
認(rèn)知一:店長的定義
認(rèn)知二:店長的角色
認(rèn)知三:店長的使命
第2節(jié) 店長必備素質(zhì)
素質(zhì)一:身體要求
素質(zhì)二:技能要求
素質(zhì)三:性格要求
素質(zhì)四:品格要求
素質(zhì)五:心態(tài)要求
素質(zhì)六:學(xué)識(shí)要求
第3節(jié) 店長工作安排
階段一:營業(yè)前
階段二:營業(yè)中
階段三:營業(yè)后
第4節(jié) 店長職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)一:任職資格
標(biāo)準(zhǔn)二:崗位職責(zé)
相關(guān)鏈接
連鎖擴(kuò)容店長供不應(yīng)求
附錄工具表單
表1-1店長每日檢查項(xiàng)目表(開店前)
表1—2 店長每日檢查項(xiàng)目表(開店中)
表1-3店長每日檢查項(xiàng)目表(關(guān)店后)
第2章 店面形象管理
第1節(jié) 店外形象設(shè)計(jì)
要素一:店外形象
要素二:櫥窗布置
要素三:店內(nèi)設(shè)計(jì)
……
第3章 高效商品管理
第4章 員工管理培訓(xùn)
第5章 銷售策略制定
第6章 顧客開發(fā)管理
第7章 服務(wù)質(zhì)量提升
第8章 自我成長提升
附錄 工具表單
表8—1 店長職務(wù)勝任程度自測表

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