電信商戰(zhàn)風(fēng)云

產(chǎn)品篇
　生不逢時——ISDN
　　一、開拓疆土
　　二、淘汰出局
　　三、從中借鑒什么
　應(yīng)用新技術(shù)的先鋒——開拓者Sprint
　　一、百花齊放
　　二、技術(shù)巨鰲
　　三、從中借鑒什么
　計(jì)劃趕不上變化——銥星隕落
　　一、美好藍(lán)圖
　　二、悲壯交響曲
　　三、從中借鑒什么
　突出重點(diǎn)，控制成本——SKT的3G部署
　　一、一騎絕塵
　　二、網(wǎng)絡(luò)部署主次有序
　　三、從中借鑒什么
　風(fēng)起何緣——“世界風(fēng)”雙模手機(jī)
　　一、“遲來的愛”
　　二、意欲何為
　　三、從中借鑒什么
定位篇
　定位準(zhǔn)確——i-mode
　　一、脫殼而出
　　二、生逢其時
　　三、從中借鑒什么
　定位錯誤——CDMA
　　一、半路殺出
　　二、出師不利
　　三、從中借鑒什么
　錯位之誤——?dú)W洲3G
　　一、大跌眼鏡
　　二、誰之過
　　三、從中借鑒什么
品牌篇
　成功的產(chǎn)品區(qū)隔——“神州行”
　　一、應(yīng)需而生
　　二、成功關(guān)鍵
　　三、從中借鑒什么
　網(wǎng)絡(luò)好才是真的好——產(chǎn)品成長期廣告
　　一、起跑點(diǎn)不同
　　二、網(wǎng)絡(luò)好才是真的好
　　三、從中借鑒什么
　第一個客戶品牌——“動感地帶”
　　一、獨(dú)辟蹊徑
　　二、第一客戶品牌
　　三、從中借鑒什么
價格篇
　長話資費(fèi)改革的先行者——銳意進(jìn)取的Sprint
　　一、艱難競爭
　　二、四面出擊
　　三、從中借鑒什么
　對手無力還擊——MCI親友計(jì)劃
　　一、橫空出世
　　二、對手無力還擊
　　三、從中借鑒什么
　一網(wǎng)打盡——AT&T“一單式”服務(wù)
　　一、統(tǒng)一為何
　　二、“一單”定乾坤
　　三、從中借鑒什么
產(chǎn)業(yè)鏈篇
　規(guī)范化的路程——中國移動渠道梳理
　　一、渠道之爭
　　二、大刀闊斧
　　三、從中借鑒什么
　特色兵器——DoCoMo的手機(jī)定制
　　一、新生事物
　　二、戰(zhàn)術(shù)高明
　　三、從中借鑒什么
　聲東擊西——“移動夢網(wǎng)”成就短信
　　一、石破天驚
　　二、意外之喜
　　三、從中借鑒什么
戰(zhàn)略篇
　在政策夾縫中生存——小靈通
　　一、小靈通的生存環(huán)境
　　二、小靈通的成功之道
　　三、從中借鑒什么
　左手打右手——一司兩網(wǎng)
　　一、雙網(wǎng)共建
　　二、左手打右手
　　三、從中借鑒什么
　小肚雞腸——拒租網(wǎng)絡(luò)
　　一、慣性使然
　　二、雞飛蛋打
　　三、從中借鑒什么
　戰(zhàn)略搖擺的苦果——AT&T的衰退
　　一、百年沉浮
　　二、馬失前蹄
　　三、從中借鑒什么
管理篇
　何謂優(yōu)質(zhì)服務(wù)——一司兩制
　　一、時勢已變
　　二、穿針引線
　　三、從中借鑒什么
　精細(xì)管理——Verizon的客戶關(guān)系管理
　　一、黃金機(jī)遇
　　二、發(fā)掘規(guī)律
　　三、從中借鑒什么