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內容簡介

　　《現(xiàn)代行政管理：工藝與實務》作為上海市現(xiàn)代行政管理培訓教材，為有志于從事行政管理工作的人們提供了必要的知識基礎，為政府、企業(yè)以及介于兩者之間的非政府組織適應發(fā) 展需要，提升管理水平、提高組織效率、建立現(xiàn)代組織管理機制奠定良好基礎。本叢書分“原理與方法”、“組織與創(chuàng)新”、“工藝與實務”三冊?！?原理與方法”，主要包含基本概念、理論、原理和方法，讓讀者掌握行政管理的基礎知識；“組織與創(chuàng)新”詳細論述組織結構、設計及組織心理、文化、創(chuàng)新等問題，幫助讀者了解組織功能，學會組織創(chuàng)新； “工藝與實務” 主要介紹行政管理操作過程中的各個環(huán)節(jié)，幫助讀者提高行政管理的實戰(zhàn)能力。本叢書具有以下特點：（1）主題突出，清晰、系統(tǒng)地反映了現(xiàn)代行政管理基本問題。（2）內容新穎，吸收、反映了國內外行政管理學科最新的理論和實踐成果，并提出了不少新的觀點、新的見解。（3）貼近現(xiàn)實，緊密聯(lián)系行政管理的實際，有助于讀者掌握崗位職責和能力要求。本叢書可作為行政管理專業(yè)教學的課程教材，也可作為行政管理及相關學科研究人員、高等院校教師、學生的參考讀物，還可供各行各業(yè)管理工作者參考閱讀?！冬F(xiàn)代行政管理——工藝與實務》為叢書之一。

作者簡介

　　桑玉成，法學博士，現(xiàn)任上海市社會科學界聯(lián)合會黨組副書記，兼任中國政治學會副會長、上海市政治學會會長，復旦大學教授、博士生導師。主要研究領域為政治學理論、中國政府與政治、公共政策。有：《利益分化的政治時代》、《關于政府作為與不作為的探討》等著作二十多部。發(fā)表學術論文及其他政論文章二百多篇。主持研究的國家及上海市哲學社會科學規(guī)劃項目主要有：《社會主義市場經(jīng)濟條件下的政府行為研究》、《關于反腐倡廉規(guī)范性文件有效性的研究》、《政府成本問題》、《中國共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律研究》等。

圖書目錄

序
第一章　導論
　第一節(jié)　行政工藝與實務概述
　　一、行政工藝的涵義
　　二、行政實務的涵義
　　三、行政工藝與實務的發(fā)展趨勢
　第二節(jié)　行政工藝與實務類型
　　一、傳統(tǒng)的行政工藝與實務
　　二、現(xiàn)代行政工藝與實務
　　三、行政工藝與實務的其他類型
　第三節(jié)　行政工藝與實務的意義與方法
　　一、學習行政工藝與實務的意義
　　二、研究行政工藝與實務的方法
　【閱讀參考】
　【案例及思考】
　【基本知識點小結】
第二章　行政效率
　第一節(jié)　行政效率概述
　　一、行政效率的涵義
　　二、研究行政效率的意義
　　三、絕對效率和相對效率的關系
　第二節(jié)　衡量行政效率的方法
　　一、衡量行政效率的主要方法
　　二、組織效率、管理效率和執(zhí)行（基層）效率
　　三、衡量行政效率的要點
　　四、衡量行政效率的標準
　第三節(jié)　行政效率的提高
　　一、影響行政效率的主要因素
　　二、提高行政效率的主要途徑
　【閱讀參考】
　【案例及思考】
　【基本知識點小結】
第三章　行政方法
　第一節(jié)　心理學方法
　　一、心理學方法概述
　　二、行政過程中的心理學方法
　第二節(jié)　系統(tǒng)工程方法
　　一、系統(tǒng)原理
　　二、整分合方法
　　三、反饋方法
　　四、相對封閉方法
　第三節(jié)　思想政治教育方法
　　一、思想政治教育概述
　　二、思想政治教育的規(guī)律和理念
　　三、思想政治教育的基本原則
　　四、思想政治教育的主要方法
　【閱讀參考】
　【案例及思考】
　【基本知識點小結】
第四章　行政調研統(tǒng)計與分析
　第一節(jié)　行政調研
　　……
第五章　行政管理控制
第六章　行政日常工作
第七章　行政接待和禮儀
第八章　會議管理
第九章　文書處理與檔案管理
第十章　行政督查和信訪工作
參考文獻
后記