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內(nèi)容簡介

　　靈活運用和掌握商務(wù)活動中優(yōu)雅得體的行為舉止、儀態(tài)和言語，用真摯的情感和規(guī)范的禮儀來構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值將是無可比擬的。我國素有“禮儀之邦”的美譽。自古以來，講“禮”重“儀”在華夏子孫的社會生活中，就一直處于至關(guān)重要的地位。隨著時代的發(fā)展、社會的進步以及與人交往的日益頻繁，禮儀成為現(xiàn)代社會中人們生活不可缺乏的重要部分。學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高公民精神文明水平，促進社會交往和國際友好往來，具有重要的現(xiàn)實意義。“富貴而知好禮，則不驕不淫?！苯ㄔO(shè)小康社會和構(gòu)建和諧社會需要我們學(xué)禮、懂禮、守禮、知禮、用禮。為使人們能夠更好地了解、學(xué)習(xí)、掌握和正確地運用禮儀，我們編寫了這套“禮儀常識”叢書。叢書對社交、商務(wù)、政務(wù)、儀典、涉外和服務(wù)等方方面面的禮儀知識進行了詳盡的介紹和闡述，融知識性與操作性于一體，希望讀者讀后可以從中得到幫助，受到教益。

作者簡介

暫缺《商務(wù)禮儀》作者簡介

圖書目錄

編者寄語
一、一般商務(wù)禮儀
（一）著裝禮儀
（二）儀容禮儀
（三）儀態(tài)禮儀
（四）介紹禮儀
（五）致意禮儀
（六）握手禮儀
（七）使用名片禮儀
（八）電話禮儀
二、商務(wù)應(yīng)酬禮儀
（一）取悅客人的禮儀
（二）招待異地貴賓的禮儀
（三）變更商務(wù)活動的禮儀
（四）邀請老板的禮儀
（五）被老板邀請時的禮儀
（六）邀請同事的禮儀
三、銷售禮儀
（一）人員推銷禮儀
（二）非人員推銷禮儀
四、商務(wù)邀請禮儀
（一）請柬邀請禮儀
（二）書信邀請禮儀
（三）傳真邀請禮儀
（四）電報邀請禮儀
（五）便箋邀請禮儀
五、回復(fù)邀請的禮儀
（一）及時
（二）赴約
（三）辭約
六、商務(wù)拜訪與待客禮儀
（一）拜訪前準備
（二）拜訪禮儀
（三）待客禮儀
七、商務(wù)送禮與受禮禮儀
（一）送禮禮儀
（二）受禮禮儀
八、商務(wù)會務(wù)禮儀
九、各國商務(wù)禮儀要點