旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理（當(dāng)代旅游學(xué)規(guī)劃教程）

第一章 旅游企業(yè)
第一節(jié) 旅游企業(yè)的特點(diǎn)及分類
第二節(jié) 旅游企業(yè)組織形式
第三節(jié) 旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式
第四節(jié) 旅游企業(yè)集團(tuán)
第二章 旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理綜述
第一節(jié) 旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理
第二節(jié) 旅游經(jīng)營(yíng)管理思想的基石
第三節(jié) 旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想與理念
第三章 旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 旅游企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
第二節(jié) 旅游企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式及特點(diǎn)
第三節(jié) 旅游企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)
第四章 旅游企業(yè)文化建設(shè)
第一節(jié) 企業(yè)文化的內(nèi)涵
第二節(jié) 企業(yè)文化的認(rèn)知與特點(diǎn)
第三節(jié) 企業(yè)文化產(chǎn)生的原因
第四節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策
第五章 旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)投資與決策
第一節(jié) 旅游企業(yè)投資的含義
第二節(jié) 旅游企業(yè)投資的可行性研究
第三節(jié) 旅游企業(yè)投資決策
第六章 旅游市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)規(guī)律
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)開(kāi)拓
第七章 旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)格策略
第一節(jié) 旅游價(jià)格的概念與分類
第二節(jié) 旅游價(jià)格的定價(jià)原理和目標(biāo)
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)的方法和策略
第八章 旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析
第一節(jié) 旅游企業(yè)成本分析
第二節(jié) 旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析
第三節(jié) 提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
第九章 旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)談判與經(jīng)營(yíng)合同
第一節(jié) 經(jīng)營(yíng)談判前期準(zhǔn)備工作及談判協(xié)議的過(guò)程
第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)變判的成功要訣和砍價(jià)技巧
第三節(jié) 根據(jù)不同國(guó)家的顧客采用不同談判方式
第四節(jié) 協(xié)議的主要條款
第五節(jié) 談判協(xié)議的擔(dān)保、鑒證、公證和轉(zhuǎn)讓、變理與解除
第十章 旅游企業(yè)人業(yè)資源管理
第一節(jié) 旅游人力資源管理概述
第二節(jié) 人力資源管理的溯源
第三節(jié) 人力資源管理基礎(chǔ)理論
第四節(jié) 旅游人力資源管理的職能及末來(lái)展望
主要參考文獻(xiàn)