網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)務(wù)

第一章電子商務(wù)的起源和發(fā)展
1.1 當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的三大進(jìn)程
1.2 Internet和EC的形成與發(fā)展
1.3 20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)發(fā)展的一些重大事件
1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用
第二章 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)理念
2.1 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)資源
2.2 網(wǎng)絡(luò)品牌和網(wǎng)絡(luò)資源有限論
2.3 從4P’s到4C’s的營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)移
第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
3.1 典型的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
3.2 支持交易前的電子商務(wù)系統(tǒng)——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
3.3 支持交易中的電子商務(wù)系統(tǒng)——基于EDI應(yīng)用的電子商務(wù)
3.4 支持交易后的電子商務(wù)系統(tǒng)——安全交易系統(tǒng)
3.5 基于網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)
第四章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)規(guī)劃
4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施系統(tǒng)建設(shè)的可行性分析
4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的規(guī)劃
4.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)邏輯模型
4.4 投資預(yù)算與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
4.5 電子商務(wù)咨詢公司的發(fā)展情況
4.6 案例——Intel電子商務(wù)規(guī)劃
第五章 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)理論
5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義
5.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)觀念的變化
5.3 顧客的概念和購(gòu)買(mǎi)行為模式的變化
5.4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)信息傳播模式
5.5 補(bǔ)足性理論和交充滿銷(xiāo)售效應(yīng)
第六章 基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)策略
6.1 商務(wù)網(wǎng)站的作用
6.2 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
6.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)信息傳播模式
6.4 典型案例分析
第七章 企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站管理
7.1 營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)導(dǎo)向的企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)
7.2 商務(wù)網(wǎng)站的推銷(xiāo)
7.3 合理經(jīng)營(yíng)商務(wù)網(wǎng)站
7.4 市場(chǎng)信息的發(fā)現(xiàn)機(jī)制
7.5 Web上的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)
7.6 創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第八章 ISP服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)與系統(tǒng)評(píng)估服務(wù)
8.1 ISP服務(wù)
8.2 系統(tǒng)集成服務(wù)
8.3 系統(tǒng)評(píng)估服務(wù)
8.4 案例——Intel實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)
附錄1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)基礎(chǔ)
附錄2 商務(wù)信息處理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程