營(yíng)造企業(yè)的市場(chǎng)

總序
前言
第一章 營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)
　1 什么叫市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？
　2 如何設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)部門(mén)？
　3 客戶(hù)部的職能主要有哪些？
　4 銷(xiāo)售部的職能主要有哪些？
　5 市場(chǎng)部的職能主要有哪些？
　6 什么是市場(chǎng)占有率？
　7 什么是產(chǎn)品生命周期？
　8 什么是市場(chǎng)生命周期？
　9 什么是“4P”？
　10 什么叫產(chǎn)品定位？
　11 什么叫目標(biāo)市場(chǎng)？
　12 企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)包括哪些方面？
第二章 市場(chǎng)管理
　13 如何進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別？
　14 如何進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析和評(píng)價(jià)？
　15 什么叫細(xì)分市場(chǎng)？
　16 如何確定目標(biāo)市場(chǎng)？
　17 市場(chǎng)信息來(lái)源渠道有哪些？
　18 如何進(jìn)行市場(chǎng)信息管理？
　19 市場(chǎng)信息調(diào)查問(wèn)卷一般包括哪些內(nèi)容？
　20 市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容有哪些？
　21 市場(chǎng)調(diào)查的常用方式有哪些？
　22 如何進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)管理？
　23 應(yīng)該從哪幾方面認(rèn)識(shí)你的企業(yè)？
　24 如何搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息？
　25 常用的競(jìng)爭(zhēng)手段有哪些？
　26 處于分散行業(yè)中的企業(yè)如何確定競(jìng)爭(zhēng)策略？
　27 處于集中行為中的企業(yè)如何確定競(jìng)爭(zhēng)策略？
　28 處于行業(yè)不同生命周期的企業(yè)如何確定競(jìng)爭(zhēng)策略？
　29 什么是不戰(zhàn)而勝的競(jìng)爭(zhēng)策略？
　30 尋求新的市場(chǎng)空間有哪幾種主要思路？
第三章 銷(xiāo)售管理
　31 什么叫銷(xiāo)售通路？
　32 什么叫通路的廣度？
　33 什么叫通路的長(zhǎng)度？
　34 什么叫通路的深度？
　35 如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售通路？
……
第四章 客戶(hù)管理
第五章 產(chǎn)品管理
第六章 品牌管理
第七章 營(yíng)銷(xiāo)診斷