與客戶談判的67個(gè)思路

第一章　桌上一分鐘，桌下十年功
1.世界是一張巨大的談判桌　
2.光環(huán)效應(yīng)　
3.知識(shí)就是力量　
4.語言是談判成功的基石　
5.心態(tài)創(chuàng)造奇跡　
6.點(diǎn)燃工作的熱情　
7.打造雙重性格　
8.全面培植自信　
9.能力決定成敗　
10.勤奮必有回報(bào)　
11.用標(biāo)準(zhǔn)約束自我
第二章　不打無準(zhǔn)備之仗
12.知己知彼，百戰(zhàn)百勝　
13.換位思考，分析客戶談判目標(biāo)　
14.做個(gè)有心人　
15.制定談判計(jì)劃　
16.精選強(qiáng)兵上戰(zhàn)場　
17.選擇利己之時(shí)　
18.選擇利己之地　
19.以防萬一，多手準(zhǔn)備　
20.談判前的模擬演習(xí)　
21.抱著必勝的信念走進(jìn)談判桌
第三章　好的開始是成功的一半
22.營造有利的開局氣氛　
23.巧妙打開你的話匣子　
24.破譯客戶開場白　
25.堅(jiān)定姿態(tài)，保持本色　
26.推開虛掩的門　
27.爭取談判主動(dòng)權(quán)　
28.界定己方談判風(fēng)格　
29.打開客戶的心扉　
30.有效的談判格局
第四章　完美的報(bào)價(jià)藝術(shù)
31.報(bào)盤藝術(shù)　
32.用“低價(jià)”吸引對(duì)方　
33.恰當(dāng)?shù)奶釂柤记伞?br />34.察言觀色，聆聽弦外之音　
35.恰當(dāng)?shù)幕卮鸺记伞?br />36.恰當(dāng)?shù)臄⑹黾记伞?br />37.智慧的較量　
38.原則問題的不讓步　
39.威逼利誘見奇效　
40.給對(duì)方一個(gè)期限　
第五章　地震般的談判技巧
41.談判桌上以和為貴　
42.巧設(shè)圈套，引君入甕　
43.示形以利，先聲奪人　
44.協(xié)調(diào)利益，各取所需　
45.拋磚引玉，以利誘之　
46.反客為主，讓客戶變?yōu)樽约骸?br />47.傾聽與沉默技巧　
48.轉(zhuǎn)彎抹角，避重就輕　
49.有的放矢，后發(fā)制人　
50.先放后收，欲擒故縱
第六章　精誠所至金石為開
51.僵局源于障礙　
52.正確看待談判僵局　
53.在沖突中尋找一致　
54.借第三方調(diào)解僵局　
55.用體會(huì)打破僵局　
56.別讓觀念把談判引入歧途　
57.讓僵局助你一臂之力　
58.買賣不成仁義在
第七章　給談判打一個(gè)圓滿的句點(diǎn)
59.該讓步時(shí)就讓步　
60.在劣勢(shì)中尋找機(jī)會(huì)　
61.最后的通牒　
62.給對(duì)方成交的信息　
63.讓你的結(jié)局更完美　
64.重新開啟談判大門　
65.成功者是在失敗的談判中會(huì)交朋友的人　
66.小心駛得萬年船　
67.合同的執(zhí)行