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內(nèi)容簡介

　　非常，這個有些另類有些獨特的詞匯，正在成為企業(yè)經(jīng)營管理中打破傳統(tǒng)束縛、擺脫同質(zhì)競爭、發(fā)揮獨特個性、創(chuàng)造非凡成效的法寶、成為優(yōu)秀者之所以優(yōu)秀、成功者之所以成功的經(jīng)典。公關(guān)就是溝通，企業(yè)的經(jīng)營離不開各種社會資源，怎樣妥善處理社會關(guān)系并為我所用，考驗著管理者的智慧?！斗浅９P(guān)》深入淺出地闡述了十種與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的公關(guān)技巧。

作者簡介

　　廖金澤，原名廖群，著名秘書訓練專家、資深企業(yè)顧問。祖籍臺灣桃園。具有二十年企業(yè)創(chuàng)辦與運作傳奇經(jīng)歷，積累了極為廣泛和豐富的經(jīng)驗，近年來專心作學問和顧問，為企業(yè)、媒體和政府提供高層培訓與咨詢，曾在中國大陸多個城市舉辦過演講，并應(yīng)邀為深圳清華研究生院MBA論壇講授專題課程，反響強烈?，F(xiàn)任多家企業(yè)高級顧問或獨立董事。其研究與咨詢領(lǐng)域包括：職業(yè)規(guī)范、項目策劃、系統(tǒng)改良、公司優(yōu)化、股權(quán)激勵、企業(yè)改制、資產(chǎn)重組、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)問題解決方案、危機管理、區(qū)域經(jīng)濟、政府優(yōu)化等。其主要著作有：《怎樣做高級秘書》、《怎樣做現(xiàn)代老板》、《勞資雙贏》、《秘書職業(yè)標準大全（一套八本）》、《女人一定要精彩》、《商業(yè)秘書課程》、《秘書萬事通》、《商務(wù)萬事通》、《禮儀萬事通》、《公司優(yōu)化》、《整合創(chuàng)造價值》、《危機應(yīng)對》、《東山再起》、《為什么還要犯錯誤？》、《男士風度》、《男色》、《女士風姿》、《女色》等。

圖書目錄

方法一政府公關(guān)：背靠大樹好乘涼
  一、政府公關(guān)為什么
  二、“關(guān)系”中國
  三、利益共通
  四、塑造形象
  五、投其所好
方法二事件公關(guān)：打的就是“炒作”牌
  一、定位：利用好你的事件
  二、創(chuàng)意：做第一個吃螃蟹的人
  三、參與：有溝通就有可能
  四、借勢：四兩撥千斤
  五、造勢：化被動為主動
  六、執(zhí)行：運籌帷幄，決勝千里
  七、炒作之后：有競爭力才有生命力
方法三品牌公關(guān)：握緊你的拳頭
  一、品牌建立：讓品牌浮出水面
  二、品牌推廣：就這樣征服消費者
  三、品牌整合：握緊你的拳頭
方法四企業(yè)形象公關(guān)：形象就是你的品牌
  一、準確定位
  二、突出個性
  三、有效贊助
  四、品質(zhì)保證
  五、把握時機
方法五內(nèi)部公關(guān)：由內(nèi)而外的威力
  一、 “不管部”
  二、公關(guān)激發(fā)員工忠誠
  三、內(nèi)部公關(guān)三部曲
  四、溝通是最有效的公關(guān)
  五、案例：柯達——建議中的和諧
方法六媒體公關(guān)：僅有溝通是不夠的
  一、成也媒體，敗也媒體
  二、管好媒體
  三、僅有溝通是不夠的
方法七社區(qū)公關(guān)：你對我熱情我就喜歡你
  一、承擔社會責任
  二、加強信息溝通
  三、參與公益活動
  四、增進情感交流
  五、妥善處理矛盾
方法八主題公關(guān)：有主題沒問題
  一、主題策劃
  二、主題調(diào)查
  三、項目實施
  四、效果評估
方法九文化公關(guān)：唯有文化生生不息
  一、用文化讓品牌增值
  二、文化公關(guān)策略
方法十危機公關(guān)：刀尖上的舞蹈
  一、合理的應(yīng)變措施
  二、巧妙的媒體關(guān)系處理
  三、有效的內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)
  四、正確的輿論引導(dǎo)
  五、積極地消除公眾誤解
  六、適時地重塑形象
  七、案例：跨國公司折戟“蘇丹紅”事件
后記