市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

第1章緒論
  第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義
  第二節(jié) 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
  第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象和基本內(nèi)容
  第四節(jié) 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變
第2章市場(chǎng)分析
  第一節(jié) 市場(chǎng)及其分類(lèi)
  第二節(jié) 消費(fèi)品市場(chǎng)
  第三節(jié) 生產(chǎn)資料市場(chǎng)
  第四節(jié) 服務(wù)業(yè)市場(chǎng)
第3章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
  第一節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
  第二節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
  第三節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)與威脅
第4章市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)
  第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的意義、類(lèi)型和原則
  第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
  第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 
  第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查方法和步驟
  第五節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第5章購(gòu)買(mǎi)者行為
  第一節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
  第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
  第三節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素
  第四節(jié) 生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為
  第五節(jié) 政府購(gòu)買(mǎi)行為
第6章市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位
  第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
  第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)
  第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)定位
第7章產(chǎn)品策略
  第一節(jié) 產(chǎn)品及其生命周期
  第二節(jié) 產(chǎn)品組合
  第三節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
  第四節(jié) 產(chǎn)品的包裝和商標(biāo)
  第五節(jié) 品牌及品牌策略
  第六節(jié) 銷(xiāo)售技術(shù)服務(wù)
第8章價(jià)格策略
……
第9章分銷(xiāo)渠道策略
第10章人員促銷(xiāo)策略
第11章廣告促銷(xiāo)策略
第12章公關(guān)促銷(xiāo)策略
第13章客戶關(guān)系管理
第14章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第15章電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
參考書(shū)目
后記