公關(guān)總監(jiān)

第1章  公關(guān)總監(jiān)的職責(zé)
  第一節(jié) 溝通信息
  第二節(jié) 協(xié)調(diào)關(guān)系
  第三節(jié) 決策咨詢
  第四節(jié) 形象管理
  第五節(jié) 教育培訓(xùn)
第2章  公關(guān)總監(jiān)的基本素質(zhì)
  第一節(jié) 鮮明的公關(guān)意識
  第二節(jié) 良好的職業(yè)道德
  第三節(jié) 合理的知識結(jié)構(gòu)
  第四節(jié) 良好的心理素質(zhì)
  第五節(jié) 全面綜合的專業(yè)技能
第3章  公關(guān)總監(jiān)的工作流程
  第一節(jié) 調(diào)查研究
  第二節(jié) 謀劃對策
  第三節(jié) 監(jiān)督實(shí)施
  第四節(jié) 評估結(jié)果
第4章  公關(guān)總監(jiān)的交往禮儀
  第一節(jié) 儀表禮儀
  第二節(jié) 見面禮儀
  第三節(jié) 宴請禮儀
  第四節(jié) 交談禮儀
第5章  公關(guān)總監(jiān)實(shí)務(wù)操作——CIS戰(zhàn)略
  第一節(jié) CI概述
  第二節(jié) CI系統(tǒng)
  第三節(jié) CI導(dǎo)入
  第四節(jié) CI設(shè)計(jì)
第6章  公關(guān)總監(jiān)實(shí)務(wù)操作——公關(guān)新聞傳播
  第一節(jié) 傳播的基本原理
  第二節(jié) 公共關(guān)系傳播媒介與選擇
  第三節(jié) 公共關(guān)系傳播效果與原則
  第四節(jié) 公關(guān)新聞傳播的步驟技巧
第7章  公關(guān)總監(jiān)實(shí)務(wù)操作——公關(guān)廣告宣傳
  第一節(jié) 公關(guān)廣告的類型與職能
  第二節(jié) 公共關(guān)系廣告的制作與推出
  第三節(jié) 公關(guān)廣告文案的寫作
  第四節(jié) 公關(guān)廣告的管理
第8章  公關(guān)總監(jiān)實(shí)務(wù)操作——公關(guān)專項(xiàng)活動
  第一節(jié) 公關(guān)專項(xiàng)活動的概述
  第二節(jié) 社會贊助
  第三節(jié) 慶典活動
  第四節(jié) 記者招待會
  第五節(jié) 展覽會
  第六節(jié) 談判
第9章  公關(guān)總監(jiān)實(shí)務(wù)操作——危機(jī)公關(guān)處理
  第一節(jié) 危機(jī)公關(guān)概述
  第二節(jié) 危機(jī)公共關(guān)系操作
  第三節(jié) 危機(jī)管理計(jì)劃與預(yù)警系統(tǒng)
  第四節(jié) 企業(yè)危機(jī)管理的法則
參考文獻(xiàn)