本書從SARS危機的心理防護入手,幫助讀者認識公共危機事件,面對危機常見的心理行為反應,并掌握如何處理、戰(zhàn)勝危機。在第一篇中以問答的形式配合圖畫和大家一起回顧SARS危機出現時人們常見的問題,包括一般大眾面對“非典”的反應、如何應對“非典”的挑戰(zhàn)和感染“非典”被隔離后的心理和防護;在接下來的兩篇中,本書將理論和實際案例結合起來,通俗地介紹什么是公共危機事件;面對公共危機事件人們可能會出現什么樣的危機反應,處理危機有哪些實用有效的方法,危機以后什么樣的危機反應,處理危機有哪些實用有效的方法,危機以后如何生活……希望讀者在閱讀本書后,能理解性面對公共危機事件并順利戰(zhàn)勝危機。<