公共關系案例：Fourth Edition

　　本書清晰地闡明了一整套公共關系指導原則，相應列舉了25個闡釋這些原則的正面案例，從而為有效的管理與實踐提供藍本。為使內容更全面，本書也收入了兩則失敗公關的典型案例。全書以縱覽公關進程開頭，介紹了公關互動的ROPE模型（R，調查；O，目標；P，策劃；E，評估），用它來指導公關進程。第二部分圍繞公關的受眾中心原則組織內容，第三部分論述危機公關。每一部分都以概述開頭，然后以計劃、執(zhí)行、評估的順序展示成功案例和部分失敗的公關活動。

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